No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Marketing"

Los desafíos del debate “Scioli versus Macri”. Está bueno analizarlos.

Generalmente el debate es visto por aquellos que tienen más información, por lo que generalmente termina afirmando la enorme conclusión de que las campañas electorales confirman lo que las tendencias sostenían de manera previa, es decir, refuerzan las preferencias. Sin embargo, por tratarse del primer balotaje que se juega en la historia nacional a escala presidencial, y por ser una especie de reválida de un debate que no se dio en la primera vuelta entre los dos candidatos principales, sumados a la competitividad existente, sí probablemente va a aumentar inusitadamente la audiencia, aunque no queda claro si también su incidencia electoral para que modifique tendencias. La lógica de transmisión audiovisual obedece más a una contienda deportiva que política: lenguaje de carrera de caballos, golpe bajo, arremetida, defensa, ataque, etc., en donde la psicología de la forma (elocuencia), prima por sobre la psicología de la información. La verosimilitud suele ganarle a la verdad. No se requiere consistencia [...]

Mario Riorda: “La Argentina tiene un sistema de partidos roto”

Entrevista completa de Manuel Barrientos en español, de la cual saliera parte publicada en el Herald. El diálogo se pospone por dificultades en la agenda del entrevistado. Un poco en broma, otro poco en serio, Buenos Aires Herald invita a realizarla en Aeroparque o Ezeiza. Unas semanas más tarde, llega el mail con la hora y punto de encuentro. 9.30 AM. Hotel cinco estrellas del centro porteño. Luego de la entrevista, tendrá reuniones en un par de organismos y partidos que asesora e iniciará una gira para participar en congresos en Guaymallén (provincia de Mendoza), Santo Domingo (República Dominicana) y Lima (Perú), con una escala en Córdoba, su ciudad de residencia. Consultor en estrategia y comunicación política para diversos gobiernos y fuerzas políticas de América Latina, ex decano de la Facultad de Ciencia Política de la Universidad Católica de Córdoba y docente de posgrado en más de veinte universidades, Mario Riorda analiza los posicionamientos del kirchnerismo [...]

The challenges of 2015

Entrevista que me realizara Manuel Barrientos for the Herald Political consultant Mario Riorda says people don’t want a new president ‘to start from scratch’ Former dean of the School of Political Science at Córdoba’s Catholic University, Mario Riorda is a consultant on matters of political strategy and communication for several Latin American governments and political parties. In an interview with the Herald recently, he analyzed the positions taken by Kirchnerism and the opposition ahead of the 2015 presidential elections. The 2011 primaries turned out to be a mere stopover on the way to the first round. Polling suggests that the 2015 presidential elections will be more competitive. Will the candidates need different strategies for the primaries and the general elections? Generally speaking, the elites that take these decisions are not yet prepared to think and act strategically in terms of the primaries. It must be noted that our primaries were basically inspired by the Uruguayan system. [...]

Políticos desde el atril: ¿qué hay detrás de los discursos de los presidenciables?

Interesante nota de Matías Moreno para La Nación, dónde fuimos consultados varios especialistas en comunicación política. Scioli, Massa, Macri, Cobos, Sanz, De la Sota y Altamira, bajo la lupa de los especialistas   “Los chorros van a tener miedo en 2016″; “La seguridad es un drama en todo el país”; “Algunos plantean el cambio como si fuera una palabra mágica”; “El kirchnerismo tiene un susto de novela”; “La corrupción es un delito de lesa humanidad”; “Cristina destruyó el modelo” Frases, vaticinios y palabras de campaña. Para ganar una elección presidencial, no basta con organizar actos multitudinarios, recorrer el interior del país o tejer alianzas con intendentes y gobernadores en distritos clave. A menos de un año de los comicios , los dirigentes que aspiran a competir por la sucesión de Cristina Kirchner pulen sus discursos y afinan sus mensajes para sumar votos en las urnas. Pero, ¿qué dicen los políticos desde el atril? ¿Qué esconden sus [...]

La sombra de la “campaña sucia” embarra la cancha electoral de 2015

Nota de Matías Moreno para La Nación dónde fui consultado. Los afiches anónimos, mensajes difamatorios y acusaciones cruzadas juegan fuerte a menos de un año de los comicios Por Matías Moreno  | LA NACION   Los carteles anónimos que aparecieron en Tigre para atacar a Sergio Massa. Foto: Twitter @qkfreakshow El fuego cruzado comenzó temprano. Faltan nueve meses para las PASO y 339 días para las elecciones de octubre, que definirán el nuevo mapa político y ungirán al sucesor de Cristina Kirchner . Al enfrentamiento retórico de los principales candidatos se suman los ataques anónimos que embarran la discusión en la antesala de los comicios. ¿Cómo será la contienda del año próximo? ¿Vuelve la “campaña sucia” o “negativa”? Luego de que se difundiera en un programa del prime time el video de Daniel Scioli que lo mostraba presenciando un partido de futsal en horas críticas por las inundaciones, el vicegobernador bonaerense, Gabriel Mariotto , alzó su voz para alertar sobre [...]

Las selfies: ¿el nuevo rito político?

Mi columna en el número 100 de la revista “El Estadista“   ¿Sirven? De modo mesurado y en algunos contextos sí. De lo contrario, el ridículo está a un paso de transformarse en estigmatización. Desde que existen medios masivos se asiste a una ritualización cambiante para adaptar la comunicación a parámetros estratégicos, muchas veces dispuestos a satisfacer los estándares de los propios medios de comunicación, aun –en muchas circunstancias– con consecuencias desafortunadas para la política. Es muy sabido que la comunicación produce efectos, lo que no se sabe a ciencia cierta es qué tipo de ellos genera. Eso pasa exactamente hoy con el fenómeno de las selfies. Y parto de una afirmación: la política no debiera rehuir a las variantes de “sorpresa, acción y éxito”, como decía Bruce Gronbeck, que puedan promover innovaciones e iniciativa política, así como oferta comunicacional constante. De hecho, el objetivo operativo más concreto de la comunicación política es gestionar la agenda pública [...]

Gestión de crisis políticas: ¿salir o salir bien?

¿Evitable? Se proclama y se entiende que la mejor manera de gestionar las crisis es evitarlas, o bien estar preparado para ellas. Pero desde los gobiernos, no siempre se está, ni se puede estar preparado previamente para reaccionar a las crisis, y eso condiciona en gran modo la gestión posterior, una vez que la crisis se está sucediendo. Por ello es que es un supuesto el que toda crisis es evitable, pero también lo es el hecho que los gobiernos no constituyen regularmente células de manejo de crisis de manera previa, por lo que la condición de no evitable, es difícil de sostener en el campo de lo gubernamental, aunque si queda en pie la condición de crisis como gestionable. El mito de lo evitable forma parte de posturas asociadas al mundo privado -y ni siquiera ahí se da plenamente-, pero es poco real en la gestión de gobierno. Es decir que se cree en el [...]

El detrás de escena del diálogo público de CFK con los jóvenes

Columna de opinión de Ana Clara Pérez Cotten en Infonews, donde fui invitado a opinar. La nueva herramienta comunicacional es una de las favoritas de la presidenta El dispositivo se puso en marcha el 20 de noviembre, y nació como una bienvenida a Cristina luego de su recuperación. Los militantes ya proponen hasta los temas de la charla.    Como una rutina, la escena se repite al finalizar cada acto en la Casa Rosada.En el marco de un diálogo informal, la presidenta Cristina Fernández se asoma por los distintos balcones de la Casa Rosada, los llama “compañeros” o “mis queridos jóvenes” y les dedica un discurso mucho más coloquial que los que suele dar desde el atril. Cuando termina el mensaje –que puede orbitar en torno a su militancia juvenil en los ’70, a cuestiones coyunturales como el programa Precios Cuidados o tratar temas de fondo como qué es el kirchnerismo– se despide con un “los [...]

Nuevo libro de Mario Riorda y Luciano Elizalde “Comunicación Gubernamental 360”

Video promocional: ¿Por qué es importante leer “Comunicación Gubernamental 360? Comunicación Gubernamental 360 Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un “área de apoyo” a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para “comunicar algo”. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, de opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o del plan en cuestión. Claramente estos hechos significan que la comunica­ción se ha transformado en un valor para la orga­ni­za­ción; [...]

El horno no está para bollos (ensayo desde la comunicación)

Columna que escribiera para la revista “El Estadista” Los sucesos de diciembre expusieron falencias comunicacionales por parte de funcionarios con alta responsabilidad “No vende”. Así me espetó el responsable de una importante editorial argentina cuando quería escribir acer ca del proceso que derivó en la renuncia de Fernando De la Rúa desde la perspectiva de la comunicación de crisis. Pero me aclaró –desde su expertise editorial– que esto no sólo se relacionaba con el ex Presidente, sino que más bien es un proceso por el que los sucesos traumáticos a escala masiva no tienen derecho a ser revisados ni dan derecho al duelo temprano, y por eso se olvidan por un rato hasta que la sociedad haga la digestión del mal trago. Y concluyó el 2013. Especialmente fresquito en la memoria está el segundo semestre al quemuchos argentinos lo considerarán un período para el olvido. Y bien cargadito fue. Un largo período electoral. Una comunicación económica [...]

Los clones de ‘Aló presidente’

 Nota en el diario “El Mundo”donde fuí consultado junto a otros colegas. Presidentes latinoamericanos protagonizan programas de televisión Los mandatarios de Chile, Colombia y Paraguay no siguen esta moda El fallecido Hugo Chávez, durante la transmisión de su programa dominical de radio Alo Presidente. EFE JUAN IGNACIO IRIGARAY Especial para EL MUNDO Buenos Aires     Hugo Chávez inventó su programa Aló Presidente por la televisión pública como forma de comunicación directa con la sociedad y, a la vez, hacer fintas a los periodistas y sus preguntas incómodas. Lo mantuvo en el aire todos los domingos durante 13 años, de 1999 casi hasta su muerte en 2012. Sin embargo, la ‘criatura’ aún vive, ya que varios presidentes de países de Sudamérica han seguido sus pasos con algún espacio inspirado en el modelo venezolano. La tendencia a adaptar el Aló Presidente chavista es abordada por dos libros de ensayo publicados recientemente. Uno es ‘Comunicación Gubernamental 360′, del [...]

Lo que se dijo y se hizo para seducir a los votantes

CONVOCADOS POR PAGINA/12, SEMIOLOGOS Y POLITOLOGOS ANALIZAMOS LO QUE DEJO LA CAMPAÑA ELECTORAL en una nota de Werner Pertot Hubo cambios de estrategias respecto de las primarias de agosto. Los medios masivos también jugaron su papel. Se acabaron los spots, los actos, las caravanas, los globos y los bombos. Terminó la campaña electoral de las elecciones legislativas de hoy, una de las más largas que se recuerdan con la doble instancia de las PASO y la elección general. Convocados por Página/12, semiólogos y politólogos analizan lo que dejó la campaña. Coinciden en que el mayor giro de la estrategia fue el del Frente para la Victoria, que cambió de un eje “plebiscitario” en las PASO a darles más protagonismo a los candidatos locales. Algo de esta estrategia se vio forzado por la ausencia de Cristina Fernández de Kirchner, que se vive como un anticipo del 2016. “Hubo una serie de puestas en escena diferentes respecto de [...]

Los hitos de la campaña

Nota de Paz Rodriguez Niell  para LA NACION donde fui consultado junto a colegas. El camino entre las primarias y las generales de mañana estuvo atravesado por hechos inesperados en todos los frentes      Foto: Ilustraciones: Huadi Inseguridad: el tema que dominó la agenda Fue la preocupación central y obligó a un cambio en el oficialismo Considerado un reclamo central en todas las encuestas de opinión, la inseguridad se convirtió en el tema que acaparó la agenda de los candidatos, con recurrentes menciones en sus discursos y propuestas para combatir la suba del delito en territorio bonaerense. Sergio Massa y Francisco de Narváez hicieron del tema su principal bandera y el kirchnerista Martín Insaurralde, que ya había admitido en la campaña previa a las PASO que la inseguridad era un asunto en el que faltaba “hacer más”, ahora fue mucho más allá. Después de la derrota de agosto, el candidato elegido por Cristina Kirchner anunció que iba [...]

Desde la comunicación política, octubre es diferente

Publicado el 21 octubre, 2013 por Mario Riorda para la Revista “El Estadista” Con respecto a las PASO, las campañas publicitarias se personalizaron y abandonaron la presentación de propuestas. En líneas generales, consolidan tendencias preexistentes y no alterarán los resultados. Políticamente no habrá grandes saltos de agosto a octubre. Las campañas seguirán siendo altamente competitivas en términos generales a lo largo de país. Algunos de los que ganaron en distritos de alta visibilidad mediática y concentración poblacional pueden aumentar significativamente su caudal electoral: Sergio Massa en Buenos Aires, Julio Cobos en Mendoza, Hermes Binner en Santa Fe, Gabriela Michetti en CABA y Juan Schiaretti en Córdoba. Pero no se alterarán significativamente las proporciones de ganadores y perdedores en el país si lo tomamos como un todo. Puede incluso que el FpV suba su caudal electoral en Buenos Aires, y quizás en varias provincias en donde la inercia, el cansancio o el relajamiento los vio perder -o [...]

Burocracias consumidoras de poder

Por Mario Riorda  | Para LA NACION Las demandas ciudadanas están ahí, acechando a cada gobierno. Por izquierda o por derecha, la política no puede permanecer estática porque la gestión se ha tornado doblemente plebiscitaria. Por el hiperpersonalismo e hiperejecutivismo de los líderes (que derrota al debate parlamentario y los partidos políticos), tanto como por el estilo dominado por la inmediatez que genera una democracia que todos los días requiere rendiciones de cuentas desde los medios, vía manifestaciones, protestas o cibermilitancia. Centro de la escena, un gobierno es visto y juzgado desde todos los ángulos, tanto como él juzga a los demás. Por eso no puede permanecer ausente del posicionamiento sobre demandas prioritarias. Al menos no por mucho tiempo. Se sostiene que los gobiernos no sólo tienen que tratar de hacer las cosas mejor, sino además generar el convencimiento de que lo hacen mejor que lo que podría ofrecer la oposición. Ricardo Lagos escribió que “los consensos son [...]

Pasaron las PASO y algo nos queda

Publicado el 20 agosto, 2013 por Mario Riorda en Revista El Estadista Uno de los hitos fue que la percepción de eficacia de todos los gobiernos fue seriamente cuestionada Se me ocurren algunos conceptos que permiten describir las primarias del 11 de agosto y, asimismo, vislumbrar algunas tendencias futuras.  Competitividad. Las elecciones fueron altamente competitivas y seguirán siéndolo en las generales, y probablemente a futuro. Competitividad significa que no hay un único actor con chances de ganar. Un sistema es altamente competitivo cuando hay menos de 20 puntos entre el ganador y el cuarto. Esa fue la matemática que prácticamente se dio en todo el país. Quizás lo que varió es que no todos los partidos que presentaron candidatos a primarias tuvieron competitividad interna. Pero sí la hubo partido a partido.  Participación. Se afirmó que hubo apatía y desconocimiento por parte de la sociedad. Sin embargo, el porcentaje de participación no fue bajo comparativamente [...]

El efecto “spoiler” en las campañas electorales

El efecto spoiler se da cuando los partidos menores que participan en la contienda pueden generar consecuencias decisivas en una elección que se define bajo la fórmula de la mayoría relativa. Un “spoiler” es un candidato sin posibilidades reales de vencer en la contienda pero cuya presencia en la misma puede condicionar el resultado final de la votación porque detrae votos desproporcionadamente de uno de los candidatos con verdaderas opciones. Como ha subrayado Colomer (2001: 91), “la regla de la mayoría relativa es muy vulnerable a las estrategias de los perdedores” y las elecciones mediante este sistema tienden a fomentar las clásicas estrategias partidarias de “divide y vencerás”, destinadas a modificar el número de participantes: “Introduciendo relativamente pocos temas o creando unas pocas alternativas, los perdedores de mayoría relativa pueden alterar el ganador, produciendo así una gran inestabilidad e imprevisibilidad en el resultado a largo plazo. La regla de la mayoría relativa es más vulnerable a [...]

La función de un spot electoral

 Si una campaña electoral es un conjunto de acciones de comunicación destinadas a influir en los públicos en cuanto a sus creencias o comportamientos políticos, con el propósito de orientar su  voto en unas elecciones, un spot claramente apunta al mismo cometido en base a tres funciones:  Proporcionar información: En una democracia es esencial que los ciudadanos tengan acceso a una información veraz, diversa y suficiente que les permita participar en el proceso de deliberación que acontece en el espacio público. Sin embargo, la posibilidad de que los ciudadanos amplíen su nivel de información política durante una campaña electoral es muy limitada. Esta perspectiva se basa en las evidencias que demuestran el escaso interés de la mayoría de la población con respecto a los asuntos públicos, así como la casi nula retención por muchos ciudadanos de las noticias que sobre la campaña proporcionan los medios. Movilizar al electorado: Además de proporcionar información, los spots en campañas electorales deben [...]

PASO en estas, en las generales veo…

Publicado en Revista “El Estadista” el 2 agosto, 2013 por Mario Riorda La subestimación o mala comprensión de las primarias es muy amplia en los actores políticos. Los casos más notorios. Estamos ya dentro de la segunda experiencia electoral en donde nos regimos por la Ley de Democratización de la Representación Política, la Transparencia y la Equidad Electoral. Sin embargo, lejos están los partidos políticos de aprovecharla al máximo y de poder explotar estratégicamente muchas de sus potencialidades, al menos en la etapa de las PASO. Este proceso se visualiza como una etapa especulativa, como una instancia menor de un proceso posterior. O bien como algunos la interpretan: una especie de encuesta o de precalentamiento de cara a octubre. Y no faltan razones objetivas para afirmar que esta subestimación –o mala comprensión– de las PASO es muy amplia en los actores políticos. Por ello, se me ocurren una serie de elementos que caracterizan a estas elecciones [...]

“No habrá grandes novedades”

Entrevista de análisis de las PASO que me realizara Mauricio Maronna para el periódico “La Capital”. Un experto en política anticipa que “no habrá grandes novedades” en las elecciones A 8 días de las primarias, el ex decano de la UCC Mario Riorda trazó un amplio panorama sobre el estado de las campañas nacionales, las estrategias y los pronósticos. Festival. Riorda tiene una mirada crítica sobre las campañas en marcha. Por Mauricio Maronna / La Capital Mario Riorda es consultor en estrategia y comunicación para gobiernos y partidos en América latina. Fue decano de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad de Córdoba y es uno de los expertos más reconocidos y buscados en el mundo de la política argentina. A 8 días de las primarias, Riorda trazó un amplio panorama sobre el estado de las campañas nacionales, las estrategias y los pronósticos.    —¿Hay algún aspecto particular de la campaña electoral en [...]

Reseña de “¡Ey, las ideologías existen!” en la Revista Austral Comunicación

Agradezco mucho a Ernesto Alonso por la reseña bibliográfica publicada en la Revista Austral Comunicación, que es la publicación científica de la Facultad de Comunicación de la Universidad Austral. Mario Riorda y Marcela Farré (coordinadores). ¡Ey, las ideologías existen!: comunicación política y campañas electorales en América Latina. Buenos Aires: Biblos, 2012. 334 p. (Politeia). ISBN 978-987-691-024-8. El libro que presentamos es el resulta- do genuino de una larga serie de conversaciones y discusiones académicas entre los autores —docentes e investigadores— apoyados y sostenidos por un nutrido grupo de jóvenes universitarios, gradua- dos y alumnos avanzados. El texto es la expresión de una rigurosa investigación de campo llevada a cabo en el área de la comunicación y del discurso político, con particular referencia a las campañas electorales presidenciales en América Latina. En lo que acabamos de afirmar se contienen, a nuestro juicio, dos de los aportes más originales de la presente publicación. En primer término, se trata [...]

Analistas políticos no esperan “sorpresas” en las elecciones

Nota de Cba24.com.ar en ocasión del 6to Coloquio de la Unión Industrial de Córdoba. 30-07-13 / 20:38 Así se pronunciaron los politólogos Mario Riorda y Eduardo Fidanza. Coindicidieron en que el FPV será la primera minoría. Dos politólogos coincidieron en señalar que no habrá demasiadas variantes en las próximas elecciones primarias, abiertas y simultáneas del 11 de agosto. En dicha elección se determinarán los candidatos a legisladores que deberá votar la ciudadanía en octubre próximo, donde sostuvieron que habrá triunfos de los oficialismos en los principales distritos del país y el Frente para la Victoria (FPV) se consolidará como la primera minoría en el territorio ancional. Mario Riorda, exdecano de la Facultad de Ciencias Políticas de la Universidad Católica de Córdoba (UCC), consideró que “se percibe un escenario más o menos estable, donde se terminarán confirmando las presunciones previas”. “Un clima bastante competitivo en la provincia de Buenos Aires. Se sabe que en Santa Fe y [...]

“No existe una sensación de voto castigo enorme en estas elecciones”

Entrevista a Mario Riorda, consultor en estrategia y comunicación política “No existe una sensación de voto castigo enorme en estas elecciones” Analiza la campaña de los candidatos. Sostiene que los spots opositores tienen un alto contenido de negatividad y son coherentes sus propuestas. Advierte que cada provincia es un mundo aparte.  Entrevista que me hiciera Ana Clara Pérez Cotten para el períodico Tiempo Argentino   Para que la denuncia sea el motivador electoral excluyente debe haber una sensación de voto castigo enorme, cosa que no existe actualmente”, analiza Mario Riorda –consultor en estrategia y comunicación política para gobiernos y partidos de América Latina y ex decano de la Facultad de Ciencia Política de la UCA cordobesa– sobre la estrategia que gran parte de las fuerzas de la oposición eligió para los spots de las PASO. A dos semanas de la votación, sostiene que si bien los mensajes tienen en general un alto contenido de negatividad, son [...]

En Capital todos apuestan a la estrategia de la “microcampaña” con fotos

Se impuso como estilo de hacer proselitismo, en reemplazo de los actos o las recorridas con grandes convocatorias; apuntan a impactar a través de los medios y a organizar una estrategia más económica Por Gustavo Ybarra  | LA NACION La necesidad de reservar fuerzas para los comicios de octubre, la falta de fondos y el escaso interés que todavía genera en la población las primarias abiertas simultáneas y obligatorias (PASO) son sólo algunos de los factores que explican la ausencia de grandes actos y movilizaciones en estas primeras semanas de la campaña electoral. El fenómeno se puede apreciar con nitidez en territorio porteño, donde los precandidatos vienen privilegiando lo que denominan “agenda de contacto” con la gente y que se puede resumir como la generación de hechos destinados a su publicación y difusión a través de los medios de comunicación. Hoy, parece que importa más la foto que el contenido del mensaje electoral. “Estamos ante una campaña de [...]

Lenguaje político, agenda y noticiabilidad

El lenguaje político, como todo texto, puede ser comprendido como creador de una cadena sin fin de asociaciones ambiguas y de construcciones que ofrecen amplia potencialidad para la interpretación y la manipulación. Se desprende de esa idea que el lenguaje político, si no tiene conflicto, no es político por definición (Rose, 2000). Así es que los símbolos, lingüísticos o icónicos, que no tienen pertinencia para la vida, las frustraciones y los éxitos cotidianos, carecen de significado y son impotentes (Edelman, 1991). Pero ello también genera una dependencia de los medios en la cobertura de los rituales políticos como un proceso rutinario, que forma en sí mismo una tendencia a la manutención de este statu quo, dado en la relación entre medios y gobiernos (Hahn, 2003). Existe una vieja rivalidad empírica de las posturas entre académicos versus periodistas y los argumentos de percepción desviada (misperceptions) de cada parte respecto a la agenda. Los primeros sostienen que las [...]