No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Discurso"

“Es mentira que a pocos les interesa la política”

Mario Riorda: “Es mentira que a pocos les interesa la política” El estratega en comunicación gubernamental afirma que los argentinos están muy informados respecto de los temas de gestión. Consejos para municipios y líderes del siglo XXI. por  PEDRO YLARRI0     Comunicación y política suelen fundirse en tiempos de Internet. Y no solo en años electorales. Al eterno debate sobre el uso de fondos públicos para la publicidad de funcionarios, se le suma ahora la voluntad de los gobiernos de vincularse directamente con la ciudadanía, al margen de los medios periodísticos. Sobre todos estos temas conversó con El Cronista el autodefinido “activista” de la comunicación política Mario Riorda. Otrora decano de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Católica de Córdoba (UCC), es autor de numerosos libros sobre el tema y actual coordinador del posgrado de Comunicación Política en la Universidad Austral. Lleva 30 años como consultor en estrategia y comunicación [...]

Palabras, un desafío al discurso

Columna de opinión publicada en el diario Clarín   El Presidente Mauricio Macri reclamó precisión: “Cada vez tenemos que ser más precisos. Porque bastardeamos algo fundamental que es la palabra…”. Vamos entonces con el análisis de la precisión de las palabras, porque ahí radican interesantes desafíos para el Gobierno nacional. Por ahora… discurso Está en danza la idea de un “país normal”. Pero ¿quién pudiera definir la normalidad? Es polisémica, cada quien la entiende como quiere. Eso no es un mito de gobierno. Este habla de un rumbo, de políticas públicas consolidadas que, identificables, son apropiadas por la ciudadanía y se perciben y adquieren forma de relato. El país normal no es fácilmente identificable. Todavía las posiciones políticas de la mayoría de argentinos son más explicables desde sus posturas ideológicas que desde el análisis concienzudo de las políticas públicas actuales. Casi como una prórroga del último resultado del balotaje, aunque con una novedad: la mayoría de [...]

El país de los eternos comienzos

Columna de opinión publicada en el diario Clarín Se ha producido en la Argentina una radical mutación de valores, una verdadera revolución en nuestra cultura política… una gran mayoría podrá alinearse consensualmente en pos de un objetivo nacional…” ¿Mauricio Macri? No Raúl Alfonsín. Pero Macri piensa lo mismo. Otra muestra del “eterno comienzo de la Argentina” expresado en palabras que proyectan una intencionalidad grandilocuente, republicana y difícilmente cuestionable. Sentido común. Pero a Alfonsín no le fue tan bien en su gestión. A Macri, no sabemos. Un cambio cultural trabaja menos sobre climas de opinión y más sobre climas de época. Y estos dependen del largo plazo. Cuidado con la supuesta inocencia de los discursos. Pareciera que quien llega a la presidencia se creyera esta máxima: “la historia comienza conmigo”. Es por eso que las expectativas siempre son altas. Altísimas. Con mensajes optimistas, atrevidos, fanfarrones. Más de la mitad de los argentinos pagaron con su voto por [...]

La comunicación política debe tener correlato con la gestión

El libro de Mario Riorda toma lo hechos argentinos de este tiempo, piensa las tendencias internacionales e intenta categorizar el escenario. En este fragmento analiza el presente desde una mirada que combina la comunicación politica y la ciencia politica. Si hay una expresión que sintetiza a un gobierno que tiene problemas es ésta: gobierno bien pero comunico mal. Y así, la política, como entidad mayor, rectora de todo, se saca el lastre frente a la opinión pública y le delega toda la responsabilidad a la comunicación. Le pide hacerse cargo de justificar lo que muchas veces es injustificable. Pero antes de avanzar, por las dudas, hay que adelantar una postura: la comunicación gubernamental tiene un objetivo, aportar a la construcción del consenso. Si no hay consenso, no es un problema comunicacional. Es, sencilla y básicamente, un problema político. Punto. Así es que ya se presentó el contexto: Argentina. Ya se presentó el enfoque: un ensayo desde [...]

¿Personalismos, o la política “hecha persona”?

Columna de opinión publicada en sección Debate del diario Clarin     ¿Tu piensas que voy a cambiar? No voy a cambiar”, le espetó Donald Trump a un periodista en plena conferencia de prensa. Lejos están liderazgos de este tipo de ser “pos-ideológicos”(superar las ideologías desde nuevos valores, pensamientos o posicionamientos más transversales) o “no ideológicos”(la negación de estos sistemas de creencias orientados a la acción). En general tienen una fuerte referencia ideológica, sólo que dejan en claro que sus límites y sus fines son sus propios valores. O mejor, ellos mismos. Aunque todavía suene nostálgico, los partidos son refugios de ideas. Y aunque laxas en algunas circunstancias, las ideas son las causas por las que batallan campaña tras campaña. Estos líderes también tienen causas: sus propias causas (que en algunas circunstancias suelen coincidir con la de los partidos políticos). Y son generalmente postulados simples, binarios. Pero no por ellos menos ideológicos. Usan la ideología pero [...]

Una entrevista sobre comunicación política en el marco de #ALICE 2016

  Breve extracto de una linda y descontracturada entrevista en el marco del Congreso de Comunicación Política y Campañas Electorales realizado en Julio de 2016 en la Universidad Austral, en Buenos Aires.   https://www.youtube.com/watch?v=S7psjNRv7XM&feature=youtu.be&app=desktop

Los 6 cimbronazos que sufrió Macri: errores de comunicación y contradicciones en el discurso

Los pasos en falso del Gobierno abrieron un debate sobre el nuevo estilo de comunicación y dejaron en evidencia ruidos e incoherencias con el discurso de campaña Una columna de Matías Moreno para la LA NACION deonde fuí consultado junto a Orlando D´adamo. Los traspiés de Mauricio Macri en la Casa Rosada. Foto: LA NACION / Santiago Filipuzzi  La luna de miel de un gobierno suele durar los primeros tres o cuatro meses de gestión. En ese período de gracia, impera la tolerancia en distintos sectores y se evitan enfrentamientos abiertos o medidas drásticas de protesta. Soplan vientos nuevos. Mauricio Macri puede decir que tuvo una luna de miel agitada: no sólo atravesó una transición tormentosa desde la hora cero con su antecesora, Cristina Kirchner , sino que también dio algunos pasos en falso, que dejaron en evidencia contradicciones con el discurso de campaña de Cambiemos y sacaron a la luz algunas fallas en el nuevo [...]

¿Aciertos a los 100 días de la era Macri? Miradas desde la OP y la comunicación

Destapa un buen debate el posarse sobre lo positivo de una gestión. Quizás tanto o más que si intentásemos analizar lo malo. Por eso, como mínimo, quisiera analizar los aciertos en los 100 primeros días de la “Era Macri” en Argentina, desde tres perspectivas diferentes de la opinión pública y la comunicación. 1.     El costado de la opinión pública agregada. Del gobierno de una persona y del gobierno como un todo. El presidente Mauricio Macri mantiene -en su imagen personal- una alta aceptación pública, y aunque menor, también la gestión. En términos generales puede hablarse de acierto. Tener alta aprobación no siempre habla de todo lo bueno, pero de arranque descarta lo malo (al menos para mayorías). Y cumple este cometido para una mayoría amplia y cómoda hoy. 2.     La mirada de las políticas públicas concretas. Aquí los aciertos “indiscutibles” han sido pocos, equivalentes, por ejemplo, a la estabilidad en la cotización del dólar. Muchas otras [...]

“No estar en redes te puede hacer perder las elecciones”

Entrevista que me realizara María Isabel Álvarez para La República en Perú. Autor y coautor de más de diez publicaciones sobre comunicación política, Mario Riorda participó esta semana en un seminario organizado por la Oficina Nacional de Procesos Electorales. Para el especialista argentino, el Perú es caótico en su sistema de partidos. Nuestro discurso equivale al diálogo grupal por Whatsapp. ¿Cómo influyen las redes sociales en la comunicación política? Si vemos a las redes como un proyector del voto, sería un error; pero es importante reconocer que la comunicación política avanza hacia un proceso convergente. Las redes son un medio necesario, que en gran parte organiza la comunicación, la expande. Son una verdadera plataforma para la organización de la comunicación. Los nativos digitales entienden que las redes más que un medio de comunicación, son una plataforma de acción. ¿Las redes sociales realmente benefician o perjudican a los políticos? Depende de cada político. Las redes no los [...]

Todos los recursos para impactar sobre el votante

Debate: ¿Campañas negativas o positivas?. Columna de opinión publicada en Clarín. Contribuye el desacuerdo a la deliberación pública? Era la pregunta que un viejo escrito se planteaba. Dejaba entrever que las campañas positivas pueden constituirse en una usina de frustraciones porque son una competencia de promesas que nada hablan de las verdaderas problemáticas. Se desprende que la negatividad genera una sociedad que discute más activamente y por ello, el “valor del desacuerdo” de la comunicación electoral negativa juega un papel destacado como promotor de discusión, deliberación y por ende, de civilidad. El aumento exponencial de estas campañas se ha dado en todo tipo de contextos especialmente en los de mayor desarrollo de la actividad profesional de la comunicación política bajo la consigna: “investigar al adversario”. Y no es patrimonio de la derecha ni de la izquierda.La bibliografía de campañas negativas es inabarcable pero hay una premisa central: el elector da más importancia a la información negativa [...]

Los desafíos del debate “Scioli versus Macri”. Está bueno analizarlos.

Generalmente el debate es visto por aquellos que tienen más información, por lo que generalmente termina afirmando la enorme conclusión de que las campañas electorales confirman lo que las tendencias sostenían de manera previa, es decir, refuerzan las preferencias. Sin embargo, por tratarse del primer balotaje que se juega en la historia nacional a escala presidencial, y por ser una especie de reválida de un debate que no se dio en la primera vuelta entre los dos candidatos principales, sumados a la competitividad existente, sí probablemente va a aumentar inusitadamente la audiencia, aunque no queda claro si también su incidencia electoral para que modifique tendencias. La lógica de transmisión audiovisual obedece más a una contienda deportiva que política: lenguaje de carrera de caballos, golpe bajo, arremetida, defensa, ataque, etc., en donde la psicología de la forma (elocuencia), prima por sobre la psicología de la información. La verosimilitud suele ganarle a la verdad. No se requiere consistencia [...]

La emoción le gana a la razón

Columna de opinión para LA NACION analizando el discurso de apertura de las sesiones anuales del Congreso de la Nación por parte de la Presidenta Cristina Fernández de Kirchner.   Es de buen cristiano amar”, dijo la Presidenta. Lo que no queda claro es que todos los argentinos amen lo mismo. A un extranjero le costaría entenderlo. Hace días una marcha épica en medio de la lluvia y las noticias internacionales que auguraban un fin de ciclo. Hace horas, una Presidenta exultante acompañada de una movilización y un ingreso de caracterización cinematográfica. Así es la Argentina dependiendo de dónde uno se pare. Y ya lo dijo Ben Westen: el cerebro político es un cerebro emocional. La razón sirve, pero la emoción gana. Por eso el discurso estuvo lleno de arengas, de intimidades, de apostillas y de adversarialidad. El pasado refrescado a discreción. Pero fue la Justicia (concebida como “Partido Judicial”) la nueva incorporación y ni hablar [...]

MÁS LIBRETO QUE POLÍTICA: LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEL PRESIDENTE MEXICANO PEÑA NIETO

Lo primero que me sorprendió del gobierno mexicano del Presidente Peña Nieto, ya desde el mismo momento de asumir, fue la calidad publicitaria. Algo semejante al inicio de lo que fuera el anterior gobierno panista de Vicente Fox. Y esa calidad publicitaria iba acompañada de dos elementos. Uno, un altísimo nivel de expectativas (en ese sentido idéntico también al caso citado) generado con la consigna “Mover a México”. Al igual que el anterior gobierno mencionado, apelando a un abrupto cambio de época y estilo, y al intento de asignar valores que representen una nueva era. Y dos, avances muy significativos en la discusión de grandes temas englobados en las reformas que constituyeron el “Pacto por México”. Esa combinación de reformas estructurales de largo plazo, sumadas a grandes expectativas, probablemente fue algo muy fuerte hasta pasado el primer año. Y las expectativas se alimentaron incluso con una acción publicitaria montada en el exterior posicionando de a poco [...]

¿Mensaje en las redes sociales o discurso por cadena?

Los textos de Cristina en Facebook, bajo la mirada de expertos. (Nota en La Nación dónde fui consultado, junto a otros expertos, para opinar sobre la carta en FB de CFK como reacción al caso Nisma,). La Presidenta apeló a la red social Facebook para dar a conocer su postura ante la muerte del fiscal Alberto Nisman y esa elección desató cuestionamientos. Utilizó ese recurso anteayer, cuando se conoció el hecho, y volvió a usarlo ayer para hablar del mismo tema. Recibió críticas de referentes de la oposición. En diálogo con LA NACION, Lucas Lanza, director de la consultora e-politics y especialista en nuevos medios aplicados a la política, opinó que “Facebook es un canal válido para transmitir el mensaje. Cuando usaba la cadena la criticaban y también se la critica ahora. Sabemos que tampoco es afecta a las preguntas, así que el cometido está cumplido”. Lanza agregó: “Es un método veloz, abierto a comentarios y [...]

Mario Riorda: “Las chances del oficialismo son prácticamente iguales que las de la oposición”

Mario Riorda: “Las chances del oficialismo son prácticamente iguales que las de la oposición” Entrevista de Nicolas Cereijo para el portal especializado Argentina Elections Mario Riorda ha trabajado en un centenar de procesos electorales y asesorado a múltiples gobiernos y partidos políticos en América Latina en cuestiones de estrategia y comunicación política. Fue Decano en la Facultad de Ciencia Política y RRII de la Universidad Católica de Córdoba. Es profesor de posgrado en numerosas universidades de América Latina, España y EEUU. Sus últimas publicaciones: “Comunicación Gubernamental 360”, ““¡Ey, las ideologías existen!. Comunicación Política y Campañas Electorales en América Latina”; “La gestión del disenso: la comunicación gubernamental en problemas”; “Manual de Comunicación Política y Estrategias de Campaña: candidatos y electores en una nueva era”; “La Conquista del Poder: campañas y elecciones presidenciales en América Latina”, “La Construcción del consenso, Gestión de la Comunicación Gubernamental”, entre otros. Ganador en los ”Victory Awards” a la “Mejor Investigación Académica del [...]

Políticos desde el atril: ¿qué hay detrás de los discursos de los presidenciables?

Interesante nota de Matías Moreno para La Nación, dónde fuimos consultados varios especialistas en comunicación política. Scioli, Massa, Macri, Cobos, Sanz, De la Sota y Altamira, bajo la lupa de los especialistas   “Los chorros van a tener miedo en 2016″; “La seguridad es un drama en todo el país”; “Algunos plantean el cambio como si fuera una palabra mágica”; “El kirchnerismo tiene un susto de novela”; “La corrupción es un delito de lesa humanidad”; “Cristina destruyó el modelo” Frases, vaticinios y palabras de campaña. Para ganar una elección presidencial, no basta con organizar actos multitudinarios, recorrer el interior del país o tejer alianzas con intendentes y gobernadores en distritos clave. A menos de un año de los comicios , los dirigentes que aspiran a competir por la sucesión de Cristina Kirchner pulen sus discursos y afinan sus mensajes para sumar votos en las urnas. Pero, ¿qué dicen los políticos desde el atril? ¿Qué esconden sus [...]

El tiempo define la competitividad

Columna de opinión publicada en la revista “El Estadista“ Hay candidatos que deben tener un discurso para ganar las primarias y otro para competir con éxito en las elecciones generales. Un repaso por la situación de Massa, Scioli, Macri y Randazzo. Hace décadas que los académicos norteamericanos advertían que hay ciertas épocas más ideologizadas, con“hipótesis ambiente” fuertes, que tienen relación con ciertos contextos y sus protagonistas. Estas ideas se expandieron en las investigaciones y en los libros, pero en la opinión pública empezaron a hacerse presente con rótulos sintetizados básicamente en la expresión polarización. Estos contextos determinan que el uso ideológico de los electores para decidir su posición se haga más frecuente. Son contextos en los cuales se abren fuertes discusiones y pláticas públicas que producen divisiones sociales profundas. Este fue el proceso binario que se vivió –y se vive– en Argentina respecto de los temas de la agenda pública durante más de una década. Y [...]

Las selfies: ¿el nuevo rito político?

Mi columna en el número 100 de la revista “El Estadista“   ¿Sirven? De modo mesurado y en algunos contextos sí. De lo contrario, el ridículo está a un paso de transformarse en estigmatización. Desde que existen medios masivos se asiste a una ritualización cambiante para adaptar la comunicación a parámetros estratégicos, muchas veces dispuestos a satisfacer los estándares de los propios medios de comunicación, aun –en muchas circunstancias– con consecuencias desafortunadas para la política. Es muy sabido que la comunicación produce efectos, lo que no se sabe a ciencia cierta es qué tipo de ellos genera. Eso pasa exactamente hoy con el fenómeno de las selfies. Y parto de una afirmación: la política no debiera rehuir a las variantes de “sorpresa, acción y éxito”, como decía Bruce Gronbeck, que puedan promover innovaciones e iniciativa política, así como oferta comunicacional constante. De hecho, el objetivo operativo más concreto de la comunicación política es gestionar la agenda pública [...]

Las redes sociales en elecciones: ni tan poderosas ni tan poca cosa

Escrito que me solicitara el diario “La Razón” de Bolivia, en ocasión de aproximarse el inicio de nuevos procesos electorales. Lamentablemente muchos creen que el político más influyente es quien más seguidores tiene en las redes. Ello es una lectura parcial sobre el tema, puesto que el nivel de influencia se mueve por otros patrones diferentes a la cantidad de seguidores. Igual que en los medios tradicionales, ser el más popular no es ser el más creíble. La Razón (Edición Impresa) / Mario Riorda 00:01 / 11 de mayo de 2014 Muchos políticos tienen miedo de estar en las redes sociales porque éstas pueden hablar mal de ellos, como si, por ejemplo, en la televisión hablaran bien. Las redes sociales no piden permiso para hablar de los políticos, por lo que estar en ellas, gestionar los flujos, aún adversos —como se verá— no constituye una opción, sino una obligación. Toda política representa un fenómeno comunicacional, y como la comunicación, vía [...]

El detrás de escena del diálogo público de CFK con los jóvenes

Columna de opinión de Ana Clara Pérez Cotten en Infonews, donde fui invitado a opinar. La nueva herramienta comunicacional es una de las favoritas de la presidenta El dispositivo se puso en marcha el 20 de noviembre, y nació como una bienvenida a Cristina luego de su recuperación. Los militantes ya proponen hasta los temas de la charla.    Como una rutina, la escena se repite al finalizar cada acto en la Casa Rosada.En el marco de un diálogo informal, la presidenta Cristina Fernández se asoma por los distintos balcones de la Casa Rosada, los llama “compañeros” o “mis queridos jóvenes” y les dedica un discurso mucho más coloquial que los que suele dar desde el atril. Cuando termina el mensaje –que puede orbitar en torno a su militancia juvenil en los ’70, a cuestiones coyunturales como el programa Precios Cuidados o tratar temas de fondo como qué es el kirchnerismo– se despide con un “los [...]

“Anunciar y no comunicar, error del marketing político: expertos”

Reseña de la Cumbre Mundial de Comunicación Política en Cartagena, realizada en el diario siete24. Sin dejar de reconocer que las nuevas tecnologías funcionan como canal de transformación y de movilización,  los diversos consultores internacionales de política y especialistas en redes sociales en la V Cumbre de Comunicación Política que se realiza  en Cartagena de Indias, coincidieron en señalar la necesidad de revalorar la comunicación “persona a persona”. Las redes sociales son una herramienta, el contacto entre político-ciudadano a través de las redes para potencializar el mensaje. El argentino Mario Riorda, en su ponencia “Comunicación Gubernamental 360: ¿Hacia allá va la comunicación Gubernamental?”, menciono que  los candidatos o gobernantes que basen su comunicación en la “hiperpersonalización” que siempre antepone el “yo” o en el culto a la imagen personal, está generando una comunicación “cortoplacistas” y termina siendo una comunicación efímera e ineficaz. Advirtió respecto a la contratación de estrategas y consultores, por qué muchos políticos y [...]

Estrategias de un comunicador efectivo en palabras y acciones

Columna de opinión que me pidiera el diario La Nación para analizar el estilo comunicacional del papa Francisco. Desde su nombre hasta sus señales de austeridad, desde su uso de las redes sociales hasta sus mensajes, el Papa no desaprovecha el valor simbólico y tangible de su imagen Por Mario Riorda  | Para LA NACION Cualquier discurso es algo así como una secuencia de signos que produce un significado. Y un signo, más que hacer, representa. Por eso la fuerza de un discurso no radica en lo que uno dice, sino en lo que el otro entiende. Así es que gestionar la interacción entre el hombre y su medio es reconocer que gestión y comunicación comienzan a ser parte de un círculo virtuoso de producción de efectos sobre personas, grupos y organi­za­cio­nes enteras. Gestionar esa interacción convierte a un líder en un mediador de masas -o entre masas si hablamos de religión-. Y si, hablando de Francisco, se [...]

Un mismo estilo, le vaya bien o le vaya mal

Columna de opinión que me pidiera el diario La Nación, para analizar el discurso presidencial de CFK a raíz de la apertura de sesiones de la Asamblea Legislativa. Por Mario Riorda  | Para LA NACION   Apertura de sesiones. Expectativas. Y la Presidenta expone como siempre lo ha hecho. Con su estilo que nunca cambió . Previsible y monocorde en su tono, que no suele acomodarse a los contextos. Comunica de un modo cuando le va bien, comunica de igual modo le va mal. Kitsch político llaman a los estilos que actúan sobre una base testeada exclusivamente. Martin Plot afirma que reducen la actividad de creatividad política porque trabajan con acciones públicas con alto potencial de aceptación. Cristina Kirchner demostró nuevamente ser la antípoda. Su estilo no es testear ambientes, sino construirlos o, al menos, avanzar en el intento. Y así fue el discurso desde el intento temprano de encuadre de ciclo, que arranca en 2003 con Néstor [...]

Nuevo libro de Mario Riorda y Luciano Elizalde “Comunicación Gubernamental 360”

Video promocional: ¿Por qué es importante leer “Comunicación Gubernamental 360? Comunicación Gubernamental 360 Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un “área de apoyo” a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para “comunicar algo”. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, de opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o del plan en cuestión. Claramente estos hechos significan que la comunica­ción se ha transformado en un valor para la orga­ni­za­ción; [...]

MONARQUÍA: Guía para salvar su reputación

Es un interesante y provocativo escrito de Gonzalo Suárez para el diario El Mundo de España, donde fui consultado junto a un grupo de prestigiosos colegas especializados en comunicación de crisis y reputación.  Imágen del “núcleo” de la Familia Real. CRÓNICA Un día cualquiera en La Zarzuela. El Rey cita al núcleo duro de su familia: la reina, el príncipe, su esposa Letizia y las infantas Cristina y Elena. Quiere informarles de una novedad crucial: ante el aluvión de escándalos de la Casa Real, ha decidido transformar por completo su política de comunicación. -Vamos a ponernos en lo peor. Quiero que me digáis todo lo malo que puede salir publicado sobre vosotros. Antes de que lo cuenten los periódicos, lo difundiremos nosotros. Así mantendremos el control de la información. Este sería el primer consejo que recibiría el rey si fichara a Chris Artenton, uno de los mayores gurús de la comunicación de EEUU. Que tome la [...]