No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "corrupción"

MÁS LIBRETO QUE POLÍTICA: LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEL PRESIDENTE MEXICANO PEÑA NIETO

Lo primero que me sorprendió del gobierno mexicano del Presidente Peña Nieto, ya desde el mismo momento de asumir, fue la calidad publicitaria. Algo semejante al inicio de lo que fuera el anterior gobierno panista de Vicente Fox. Y esa calidad publicitaria iba acompañada de dos elementos. Uno, un altísimo nivel de expectativas (en ese sentido idéntico también al caso citado) generado con la consigna “Mover a México”. Al igual que el anterior gobierno mencionado, apelando a un abrupto cambio de época y estilo, y al intento de asignar valores que representen una nueva era. Y dos, avances muy significativos en la discusión de grandes temas englobados en las reformas que constituyeron el “Pacto por México”. Esa combinación de reformas estructurales de largo plazo, sumadas a grandes expectativas, probablemente fue algo muy fuerte hasta pasado el primer año. Y las expectativas se alimentaron incluso con una acción publicitaria montada en el exterior posicionando de a poco [...]

Mario Riorda: “La Argentina tiene un sistema de partidos roto”

Entrevista completa de Manuel Barrientos en español, de la cual saliera parte publicada en el Herald. El diálogo se pospone por dificultades en la agenda del entrevistado. Un poco en broma, otro poco en serio, Buenos Aires Herald invita a realizarla en Aeroparque o Ezeiza. Unas semanas más tarde, llega el mail con la hora y punto de encuentro. 9.30 AM. Hotel cinco estrellas del centro porteño. Luego de la entrevista, tendrá reuniones en un par de organismos y partidos que asesora e iniciará una gira para participar en congresos en Guaymallén (provincia de Mendoza), Santo Domingo (República Dominicana) y Lima (Perú), con una escala en Córdoba, su ciudad de residencia. Consultor en estrategia y comunicación política para diversos gobiernos y fuerzas políticas de América Latina, ex decano de la Facultad de Ciencia Política de la Universidad Católica de Córdoba y docente de posgrado en más de veinte universidades, Mario Riorda analiza los posicionamientos del kirchnerismo [...]

Candidatos –o sus campañas- se distinguen por la valencia. De ahí su importancia.

La valencia es un componente fundamental de la retórica política. Es el concepto donde se cifra la propuesta diferencial del partido o candidato. Cada campaña, cada candidato, ha de posicionarse desde un lugar en el que convergen los diferentes mensajes de manera coherente. Ese lugar es la valencia. Dado que esto implica una toma de posición, la valencia es siempre ideológica, aunque no siempre es sencilla ubicarla en el continuum de lo ideológico que va de izquierda a derecha. Sin embargo, es diferente del posicionamiento sobre asuntos (position issues), derivado de la teoría espacial del electorado en donde cada líder o partido toma posición sobre un asunto generando división en el electorado, o de la postura sobre políticas (policy stance), la valencia, valor o prioridad del asunto, implica posicionarse o lograr reputación sobre un tema, enfatizando las competencias sobre el mismo asunto o área con el objetivo de priorizarlo. La valencia habla sobre fines deseables que [...]

CRISIS: analizando la estrategia de la Casa Real en España

Desde hace una buena cantidad de meses, desde que la Casa real se viene sacudiendo a raíz de una serie de escándalos, vengo insistiendo qué, haga lo que haga dicha institución como estrategia, siempre será -como mínimo- altamente polémico. La abdicación no mejora la reputación real, sólo era un punto necesario, absolutamente necesario para aplacar la caída de la institución y regenerar expectativas en torno del nuevo monarca quién sí tiene mejor aceptación social desde lo personal. Por ende el desafío recaerá íntegramente en el príncipe Felipe, quién debería mostrar actos suficientemente humanos para responder con dolor a escándalos familiares que lo rodean, pero lo suficientemente transparente, autocrítico y firme para demostrar que es hora de un nuevo rumbo en la realeza española. Quizás él sí pueda, con un exceso de acciones simbólicas, recuperar parte del respeto para esa institución. Las acciones de extrema austeridad para toda la Casa Real son condición básica para un buen [...]

Felipe VI, nuevo Rey de España

 Columna de Iolanda Marmol para el Periódico de Extremadura dónde fuimos consultados algunos colegas. Casi 30 años después de acatar la Constitución, Felipe de Borbón sustituirá a Juan Calos I tras los últimos años turbulentos que ha vivido la Corona.   La confianza es como una goma de borrar. Cuando alguien se equivoca, la utilizamos para deshacer y perdonar. Pero si los errores son muchos, llega un día en que, de tanto borrar, la goma desaparece. Este es el ejemplo que suelen poner los expertos en reputación para explicar cómo funciona la pérdida de credibilidad de empresas, instituciones y personas. La pregunta que el cliente suele plantear es: ¿qué puedo hacer si he agotado la goma? En este ámbito, existe una regla de oro: first act, talk later; es decir, primero cambia la realidad y, solo más tarde, comunica esos cambios. El maquillaje ya no vale, porque estamos en una sociedad que ha pasado del storytelling [...]

MONARQUÍA: Guía para salvar su reputación

Es un interesante y provocativo escrito de Gonzalo Suárez para el diario El Mundo de España, donde fui consultado junto a un grupo de prestigiosos colegas especializados en comunicación de crisis y reputación.  Imágen del “núcleo” de la Familia Real. CRÓNICA Un día cualquiera en La Zarzuela. El Rey cita al núcleo duro de su familia: la reina, el príncipe, su esposa Letizia y las infantas Cristina y Elena. Quiere informarles de una novedad crucial: ante el aluvión de escándalos de la Casa Real, ha decidido transformar por completo su política de comunicación. -Vamos a ponernos en lo peor. Quiero que me digáis todo lo malo que puede salir publicado sobre vosotros. Antes de que lo cuenten los periódicos, lo difundiremos nosotros. Así mantendremos el control de la información. Este sería el primer consejo que recibiría el rey si fichara a Chris Artenton, uno de los mayores gurús de la comunicación de EEUU. Que tome la [...]

La peor crisis en el peor contexto (la Casa Real en España)

La crisis que sacude a la Casa Real española es la peor crisis en el peor contexto. Esta crisis es de característica crónica ahora, lo que equivale suponer que a medida que se acercan situaciones de alta exposición (como la declaración de la Infanta por ejemplo) se va tornando aguda. La diferenciación de un estado a otro, es básicamente la sensación de urgencia representada en la concepción de que hay que actuar ya, aquí y ahora. Lo excepcional de este proceso de gestión de crisis, es que se da en momentos en donde la credibilidad de la institución se encuentra en un mínimo histórico, pero también en momentos en donde la sociedad española no tiene tolerancia alguna -sea quién sea-, a acciones que tengan que ver con corrupción, y mucho más en este caso puesto que las supuestas actividades delictivas habrían sido realizadas a partir de la fundación sin ánimo de lucro. Este último hecho genera [...]

Aló presidentes: quiénes son los líderes más mediáticos de la región

Nota de Julieta Nassau  para LA NACION donde fui consultado junto a otros colegas. Desde el emblemático programa de Hugo Chávez, varios mandatarios latinoamericanos prefieren la comunicación directa con los ciudadanos, con formatos propios.      Cristina Kirchner, en la segunda entrevista de Desde Otro Lugar, con Jorge Rial. “Es un Aló Presidente con preguntas”, describió el periodista Jorge Rial en una conversación con su colega Luis Majul en La Cornisa, sobre la entrevista que le realizó semanas atrás a la presidenta Cristina Kirchner en el marco del ciclo de reportajes organizado por la Casa Rosada Desde otro lugar. El emblemático programa del fallecido presidente venezolano Hugo Chávez estableció una forma de comunicar que muchos mandatarios de la región intentaron replicar a su manera: buscar una vía de comunicación directa con la sociedad, una idea que llevó a la política al centro de la escena televisiva. En su libro Comunicación Gubernamental 360, el analista en comunicación política [...]

Burocracias consumidoras de poder

Por Mario Riorda  | Para LA NACION Las demandas ciudadanas están ahí, acechando a cada gobierno. Por izquierda o por derecha, la política no puede permanecer estática porque la gestión se ha tornado doblemente plebiscitaria. Por el hiperpersonalismo e hiperejecutivismo de los líderes (que derrota al debate parlamentario y los partidos políticos), tanto como por el estilo dominado por la inmediatez que genera una democracia que todos los días requiere rendiciones de cuentas desde los medios, vía manifestaciones, protestas o cibermilitancia. Centro de la escena, un gobierno es visto y juzgado desde todos los ángulos, tanto como él juzga a los demás. Por eso no puede permanecer ausente del posicionamiento sobre demandas prioritarias. Al menos no por mucho tiempo. Se sostiene que los gobiernos no sólo tienen que tratar de hacer las cosas mejor, sino además generar el convencimiento de que lo hacen mejor que lo que podría ofrecer la oposición. Ricardo Lagos escribió que “los consensos son [...]

“Las transformaciones de América Latina”

Este artículo forma parte del número especial aniversario del Semanario Voces en Uruguay, en ocasión de la publicación 400, en donde se nos invitó a un grupo de analistas internacionales, además de los principales políticos de dicho país. América Latina es demasiada grande y heterogénea para hablar de tendencias que la reflejen íntegramente. En algún momento se habló del tsunami de las izquierdas. Si bien no es adecuado sostener que hay una única izquierda, los autodenominados gobiernos progresistas o nacionales populares representan a países como Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, El Salvador, Nicaragua, Uruguay, Venezuela, pudiendo ubicar también aquí a Costa Rica. Ese importante bloque se equilibra frente a otro grupo de gobiernos de derecha o conservadores, liberales en lo económico, constituido por Colombia, Chile, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, sin contar los híbridos nacionalistas que representan Perú y Honduras, o el centrismo de República Dominicana. Por izquierda o por derecha, la política ya no puede darse el [...]