No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Crisis"

Balbi y un intento de explicación fallido

  El vocero de la Armada, Enrique Balbi. Foto: EFE   Columna de Gonzalo Abascal para Clarin donde fui consultado La crisis generada por la desaparición del ARA San Juan lleva ya 22 días, y sólo una cosa es segura: nadie sabe dónde está ni qué pasó con el submarino. A esta altura las presunciones lógicas son las peores, pero no dejan de ser eso, presunciones. No hay ninguna evidencia física que las confirme. La pregunta siguiente es interesante: ¿qué se dice cuando no se sabe? ¿Qué dice un Gobierno? ¿O una institución como la Armada? ¿O será acaso que lo que se sabe no puede decirse? Desde una mirada de puro sentido común, no especializada, la gestión de las explicaciones tuvo ayer su episodio más penoso. Reconociendo al capitán Enrique Balbi como un vocero calificado (objetivo, institucional, como debe serlo) sus intentos de explicar qué pasó con las ocho comunicaciones realizadas desde el submarino antes [...]

El desafío de la comunicación

Consultado por La Voz del Interior sobre el proceso de comunicación de crisis del Ara San Juan   (Archivo). “En un proceso de comunicación de crisis, donde la crisis debe ser entendida como incertidumbre, lo que aporta es sumar certidumbre. El problema es que la tentación es transmitir buenas noticias, las cuales, si no son reales, agravan el problema”. La aclaración corresponde a Mario Riorda, analista, asesor y consultor en materia de comunicación política. “La primera acción es asumir la anomalía. En segunda lugar, hay que mantener el contrato de información, que antes era con la prensa y hoy directamente con la ciudadanía, y consiste en aportar información cada cierto tiempo, para que la incertidumbre no se llene de rumores”, agregó. “Me parece destacable lo que está haciendo el presidente Mauricio Macri. A los líderes se les exige no sólo verse como pilotos de tormenta, sino que emerja su rostro, su dimensión humana”.   Relacionadas Submarino: [...]

Cómo reaccionó el gobierno de Mauricio Macri ante las crisis de 2017

La actuación de la Casa Rosada ante la disputa por la reforma previsional, la desaparición del submarino y el caso Maldonado; errores de comunicación y costos. Una columna de Matias Moreno para la La Nacion donde me consulta junto a varios colegas. Macri defendió la reforma jubilatoria y admitió que “siempre se puede mejorar en comunicación”. Foto: AFP / Evaristo Sa La batalla de la Casa Rosada por la reforma previsional reavivó una de las críticas más escuchadas durante los dos años de gestión de Mauricio Macri : “el Gobierno comunica mal”. La reacción del oficialismo en el momento más tenso de su administración quedó bajo la lupa, como ocurrió en otros casos que mantuvieron en vilo a la sociedad: la desaparición de Santiago Maldonado y la búsqueda del submarino ARA San Juan. ¿Qué falencias mostró la Casa Rosada a la hora de lidiar con situaciones críticas? La reforma jubilatoria Macri impulsó su paquete de reformas [...]

Entrevista: “Debates en torno a la Comunicación Política en América Latina”

Una linda entrevista que me realizara Cristian Bravo Gallardo para la Revista La Verdad de Ecuador. “Debates en torno a la Comunicación Política en América Latina” Las últimas campañas electorales presidenciales en diversos países de América Latina han demostrado que los discursos políticos no son homogéneos. El consultor y académico Mario Riorda responde a Revista La Verdad algunas inquietudes sobre el desarrollo de la Comunicación Política en América Latina.  1.     ¿Cuáles son los últimos debates que se abordan actualmente en la región en torno al concepto de comunicación política?  Bueno, en la región como en casi gran parte del mundo, la comunicación política ha adquirido un nivel de visibilidad inusitado pero que aquí no se corresponde con la calidad y profundidad con la que debate e investiga estos temas. Sin duda alguna la relación entre política y medios de comunicación es el punto más público en las agendas, sea por voluntad de los políticos, pero en [...]

MÁS LIBRETO QUE POLÍTICA: LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEL PRESIDENTE MEXICANO PEÑA NIETO

Lo primero que me sorprendió del gobierno mexicano del Presidente Peña Nieto, ya desde el mismo momento de asumir, fue la calidad publicitaria. Algo semejante al inicio de lo que fuera el anterior gobierno panista de Vicente Fox. Y esa calidad publicitaria iba acompañada de dos elementos. Uno, un altísimo nivel de expectativas (en ese sentido idéntico también al caso citado) generado con la consigna “Mover a México”. Al igual que el anterior gobierno mencionado, apelando a un abrupto cambio de época y estilo, y al intento de asignar valores que representen una nueva era. Y dos, avances muy significativos en la discusión de grandes temas englobados en las reformas que constituyeron el “Pacto por México”. Esa combinación de reformas estructurales de largo plazo, sumadas a grandes expectativas, probablemente fue algo muy fuerte hasta pasado el primer año. Y las expectativas se alimentaron incluso con una acción publicitaria montada en el exterior posicionando de a poco [...]

De cara a las elecciones, el impacto del caso desafía tanto al Gobierno como a la oposición

Por Mario Riorda  | Columna de opinión para LA NACION   El escenario político se vio conmovido por el caso Nisman y ahora las dudas se ubican en torno a dilucidar si habrá o no afectación electoral. Negar que ha habido impacto, así como desconocer que el encuadre ha sido negativo para el Gobierno, suena poco creíble. Y además el oficialismo seguramente no pasará a la historia en los manuales de buenas prácticas en comunicación de crisis. Pero no es menos cierto que sus recuperaciones en la opinión pública fueron muy significativas en el tiempo y eso sí ha sido su virtud pragmática. Si se define la comunicación política como el intento de control de la agenda pública, el kirchnerismo hizo, hace y hará todo el intento de demostrar empíricamente cuánto cree en esa tesis. Recuperar consenso ha sido siempre una empresa de mediano plazo. Ahí está el quid de la cuestión y el gran interrogante, dado [...]

Un héroe se solicita ¿A mayor crisis, más figuras “salvadoras”?

En medio de una severa crisis institucional, la figura de Nisman convertido en “mártir” democrático tanto como la Presidenta aplaudida como “heroína” épica potencian un viejo mecanismo local: la necesidad de líderes todopoderosos. ¿Cómo conciliar este impulso con la trabajosa dinámica democrática? Nota de Adriana Balaguer para La Nación donde fuimos consultados varios académicos al respecto.   Héroes o mártires. Así clasificamos vertiginosamente los argentinos a aquellas figuras en las que, por distintas circunstancias, depositamos anhelos, esperanzas, ideales o, quizás, una imagen más enaltecida de nosotros mismos. Los ejemplos se suceden, desde las áreas más disímiles: del futbolista Javier Mascherano, capitán del seleccionado nacional y “héroe” indiscutido del Mundial 2014, a Diego Maradona, emblema nacional cuando “se les animó” a los ingleses. O, entre otros y en un terreno completamente distinto -la tragedia de las víctimas de la violencia callejera-, la aparición de Juan Carlos Blumberg, en su momento convertido en el hombre que sacó a [...]

¿Mensaje en las redes sociales o discurso por cadena?

Los textos de Cristina en Facebook, bajo la mirada de expertos. (Nota en La Nación dónde fui consultado, junto a otros expertos, para opinar sobre la carta en FB de CFK como reacción al caso Nisma,). La Presidenta apeló a la red social Facebook para dar a conocer su postura ante la muerte del fiscal Alberto Nisman y esa elección desató cuestionamientos. Utilizó ese recurso anteayer, cuando se conoció el hecho, y volvió a usarlo ayer para hablar del mismo tema. Recibió críticas de referentes de la oposición. En diálogo con LA NACION, Lucas Lanza, director de la consultora e-politics y especialista en nuevos medios aplicados a la política, opinó que “Facebook es un canal válido para transmitir el mensaje. Cuando usaba la cadena la criticaban y también se la critica ahora. Sabemos que tampoco es afecta a las preguntas, así que el cometido está cumplido”. Lanza agregó: “Es un método veloz, abierto a comentarios y [...]