No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Consultores"

Redes sociales para gobernar

EL CONCEPTO “GOBERNAUTA” Redes sociales para gobernar Hay una fuerte tentación por llevar la comunicación política al terreno electoral. Y cuando ello sucede, la comunicación gubernamental, menos estridente, es la gran perjudicada. Ya sea porque es la única que siempre está presente, ya sea porque se ve inundada de electoralización, se confunde, se estresa.     Distancia. El uso de los gobiernos de sus espacios en Facebool o Twitter es muy distinto al de las cuentas personales de los gobernantes en las mismas redes sociales. Foto:temes   Por Mario Riorda Las redes sociales son usadas para difundir una síntesis promocional de las políticas públicas por parte de los gobernantes. Sea como promesa o como arenga, se evidencia así un uso que se conoce como “electoralización de la comunicación gubernamental”, una especie de conservación de la inercia electoral en la faz de gobierno, una tentación que se confirma con total nitidez en la práctica. Al analizar la [...]

“Es mentira que a pocos les interesa la política”

Mario Riorda: “Es mentira que a pocos les interesa la política” El estratega en comunicación gubernamental afirma que los argentinos están muy informados respecto de los temas de gestión. Consejos para municipios y líderes del siglo XXI. por  PEDRO YLARRI0     Comunicación y política suelen fundirse en tiempos de Internet. Y no solo en años electorales. Al eterno debate sobre el uso de fondos públicos para la publicidad de funcionarios, se le suma ahora la voluntad de los gobiernos de vincularse directamente con la ciudadanía, al margen de los medios periodísticos. Sobre todos estos temas conversó con El Cronista el autodefinido “activista” de la comunicación política Mario Riorda. Otrora decano de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Católica de Córdoba (UCC), es autor de numerosos libros sobre el tema y actual coordinador del posgrado de Comunicación Política en la Universidad Austral. Lleva 30 años como consultor en estrategia y comunicación [...]

Palabras, un desafío al discurso

Columna de opinión publicada en el diario Clarín   El Presidente Mauricio Macri reclamó precisión: “Cada vez tenemos que ser más precisos. Porque bastardeamos algo fundamental que es la palabra…”. Vamos entonces con el análisis de la precisión de las palabras, porque ahí radican interesantes desafíos para el Gobierno nacional. Por ahora… discurso Está en danza la idea de un “país normal”. Pero ¿quién pudiera definir la normalidad? Es polisémica, cada quien la entiende como quiere. Eso no es un mito de gobierno. Este habla de un rumbo, de políticas públicas consolidadas que, identificables, son apropiadas por la ciudadanía y se perciben y adquieren forma de relato. El país normal no es fácilmente identificable. Todavía las posiciones políticas de la mayoría de argentinos son más explicables desde sus posturas ideológicas que desde el análisis concienzudo de las políticas públicas actuales. Casi como una prórroga del último resultado del balotaje, aunque con una novedad: la mayoría de [...]

El país de los eternos comienzos

Columna de opinión publicada en el diario Clarín Se ha producido en la Argentina una radical mutación de valores, una verdadera revolución en nuestra cultura política… una gran mayoría podrá alinearse consensualmente en pos de un objetivo nacional…” ¿Mauricio Macri? No Raúl Alfonsín. Pero Macri piensa lo mismo. Otra muestra del “eterno comienzo de la Argentina” expresado en palabras que proyectan una intencionalidad grandilocuente, republicana y difícilmente cuestionable. Sentido común. Pero a Alfonsín no le fue tan bien en su gestión. A Macri, no sabemos. Un cambio cultural trabaja menos sobre climas de opinión y más sobre climas de época. Y estos dependen del largo plazo. Cuidado con la supuesta inocencia de los discursos. Pareciera que quien llega a la presidencia se creyera esta máxima: “la historia comienza conmigo”. Es por eso que las expectativas siempre son altas. Altísimas. Con mensajes optimistas, atrevidos, fanfarrones. Más de la mitad de los argentinos pagaron con su voto por [...]

Política, imagen y redes sociales: Comunicación con emoción

Columna de Gustavo Di Palma en La Voz del Interior en base a reflexiones que hiciéramos con Carlos Fara. Mientras los dirigentes se enfrentan a la necesidad de ser eficientes a la hora de comunicar, los cambios culturales y tecnológicos muchas veces imponen sus reglas. Qué dicen los especialistas. En los tiempos que corren, es imposible competir en elecciones si un candidato no aparece en los medios de comunicación para que los votantes lo conozcan. Y una vez en el poder, parece indispensable que los gobernantes gestionen de forma adecuada su comunicación para consolidar la legitimidad obtenida en las urnas. Esos son dos de los principios básicos de la comunicación política contemporánea. Jacques Gerstlé –catedrático de la Universidad de París (la Sorbona)– tiene una de las definiciones más claras sobre estrategias de comunicación aplicadas a las campañas electorales y los asuntos públicos: “Conjunto de técnicas y procedimientos que poseen los actores políticos, en particular los gobernantes, [...]

CAMBIANDO. El eterno comienzo de la Argentina

La Argentina que volvió a empezar, otra vez, como si se tratara de un pronóstico infalible, esperaba un ensayo que pudiera desentrañarla. Mario Riorda elaboró un texto a la altura de su trayectoria y actualidad: como profesor y director de posgrados en universidades prestigiosas del continente, y como consultor de gobiernos y partidos políticos en América Latina. Con las cualidades que se le reconocen: profundidad, agudeza y estilo. Este trabajo toma los hechos argentinos de este tiempo, piensa las tendencias internacionales e intenta categorizar el escenario político. Por eso el foco está en Cambiemos. Analiza el presente desde una mirada que combina la comunicación política y la ciencia política. Y rescata el pasado para que pueda ayudar a explicar la coyuntura y sea posible proyectar el futuro. Pretende generar discusiones, pero, por sobre todas las cosas, piensa, hace preguntas y, cuando el círculo cierra de manera perfecta, saca conclusiones. Sobre los contrastes de discursos, los argumentos [...]

La comunicación del gobierno argentino: el ciclo recién inicia pero asoma un estilo

Distintos hechos: triple fuga, jueces de la Corte por decreto, Panamá Papers, aumento de tarifas, anuncio de paritarias docentes, eliminación de retenciones mineras, descoordinación o contradicción de ciertos voceros, ciertos planteos estigmatizantes en el habla de varios de sus actores principales, entre otros. ¿Podrían haber sido comunicados mejor estos acontecimientos? ¿Faltó timing? ¿O simplemente se trata de decisiones sobre las que decide pagar un costo político en donde la comunicación tiene nulo impacto de mitigación porque la política actúa antes de que la comunicación piense su mejor modo para hacerse públicas? La comunicación gubernamental, como comunicación política y a una escala nacional siempre es algo difícil porque no es un hecho comunicacional, siempre es un hecho político. Al ser un hecho político, está sometido a sus vaivenes. Es política y refleja la política. Sin embargo, lo más importante es que la comunicación gubernamental no tiene puntos de llegada. Es inestabilidad, es “pura” provisoriedad. Y es sobre [...]

La Comunicación Política tiene una cita de lujo en Córdoba

La gacetilla para difundir un evento en Córdoba de Mensaje360 13 y 14 de Mayo en la UNC De la mano de Riorda, la Comunicación Política tiene una cita de lujo en Córdoba Mario Riorda, impulsor del encuentro, Luciano Elizalde, Alejandro Álvares Nobel, Luciana Panke, Adriana Amado, Luis Babino y Paola Ninci, entre otros, serán parte del programa del Seminario de “Comunicación y Gobernabilidad”. La Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de Córdoba será sede el próximo viernes 13 y sábado 14 de mayo del Seminario de “Comunicación y Gobernabilidad”, que estará dirigido a funcionarios, directores de comunicación, profesionales relacionados con la gestión pública y la investigación social, como así también a estudiantes de ciencias políticas, de ciencias de la comunicación, relaciones públicas, marketing, publicidad, y equipos de comunicación de gobiernos. Al encuentro ya confirmaron su asistencia reconocidos profesionales y académicos de la Comunicación Política, como Luciano Elizalde, Alejandro Álvares Nobel, Luciana [...]

Los 6 cimbronazos que sufrió Macri: errores de comunicación y contradicciones en el discurso

Los pasos en falso del Gobierno abrieron un debate sobre el nuevo estilo de comunicación y dejaron en evidencia ruidos e incoherencias con el discurso de campaña Una columna de Matías Moreno para la LA NACION deonde fuí consultado junto a Orlando D´adamo. Los traspiés de Mauricio Macri en la Casa Rosada. Foto: LA NACION / Santiago Filipuzzi  La luna de miel de un gobierno suele durar los primeros tres o cuatro meses de gestión. En ese período de gracia, impera la tolerancia en distintos sectores y se evitan enfrentamientos abiertos o medidas drásticas de protesta. Soplan vientos nuevos. Mauricio Macri puede decir que tuvo una luna de miel agitada: no sólo atravesó una transición tormentosa desde la hora cero con su antecesora, Cristina Kirchner , sino que también dio algunos pasos en falso, que dejaron en evidencia contradicciones con el discurso de campaña de Cambiemos y sacaron a la luz algunas fallas en el nuevo [...]

¿Cómo evaluar cuándo un gobierno comunica bien?

Mi columna publicada en el diario Clarín   Cambiemos llegó al poder y es difícil negar que uno de sus fuertes es la comunicación. Sin embargo, sea por medidas tomadas, estilos, escándalos o descoordinación de algunos de sus voceros, en estos días algo pareció resquebrajarse parcialmente esa percepción. Por ello, siempre es bueno preguntarse como evaluar la comunicación de un gobierno. La comunicación gubernamental tiene un objetivo: aportar a la construcción del consenso. Si no hay consenso no es un problema comunicacional, es un problema eminentemente político. Queda claro que no toda comunicación es política pero en cambio toda política se presenta desde un formato comunicacional. Echarle la culpa a la comunicación es parte del negacionismo político que no se hace cargo de sus problemas, o bien, un acto de miopía que no entiende que la comunicación estratégica no disocia la comunicación de la política porque son actos indivisibles. “La comunicación depende de un equipo que [...]

Índice de “Comunicación Gubernamental en Acción: narrativas presidenciales y mitos de gobierno”

Hay que desmiticar el poder de los medios y comenzar a creer en el mito del gobierno. La construcción, armación y consagración de los gobiernos a través de los mitos es una acción de la comunicación. Este texto cuenta historias, ensayos y estudios sobre los modos de comunicar y construir el mito por parte de los gobiernos  en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Dieciséis autores elaboran un mapa de cómo se construye la gobernabilidad a través del mito de la patria y la revolución (Chávez, Correa, Evo, Cristina, Uribe, Lula, Mujica), del mito de la tecnocracia y la eciencia (Santos y Piñera), del mito del estilo propio (Bachelet, Medina), del mito ancestral sin futuro (México y Perú). Este libro busca pensar y explicar el mejor mito latinoamericano, ese de la diversidad tropical de la política, en la cual cada gobernante hace como puede sin reparar en formas [...]

¿Aciertos a los 100 días de la era Macri? Miradas desde la OP y la comunicación

Destapa un buen debate el posarse sobre lo positivo de una gestión. Quizás tanto o más que si intentásemos analizar lo malo. Por eso, como mínimo, quisiera analizar los aciertos en los 100 primeros días de la “Era Macri” en Argentina, desde tres perspectivas diferentes de la opinión pública y la comunicación. 1.     El costado de la opinión pública agregada. Del gobierno de una persona y del gobierno como un todo. El presidente Mauricio Macri mantiene -en su imagen personal- una alta aceptación pública, y aunque menor, también la gestión. En términos generales puede hablarse de acierto. Tener alta aprobación no siempre habla de todo lo bueno, pero de arranque descarta lo malo (al menos para mayorías). Y cumple este cometido para una mayoría amplia y cómoda hoy. 2.     La mirada de las políticas públicas concretas. Aquí los aciertos “indiscutibles” han sido pocos, equivalentes, por ejemplo, a la estabilidad en la cotización del dólar. Muchas otras [...]

COMUNICAR VALORES (una reflexión desde la #compol)

Cuando uno hace running urbano de madrugada tiene una ventaja: ver a las ciudades casi vacías. Y las conoces de otro modo. Te distraes menos con quienes circulan y prestas más atención a cosas que están ahí, siempre, aunque antes te hayan pasado desapercibido. Calles, fachadas, arte, carteles. Y fue entonces que en una madrugada vi un cartel en el ingreso de un colegio confesional ubicado en uno de las zonas más exclusivas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Figuraba el nombre del colegio -que no viene al caso- y su eslogan: “educando en valores”. Y me pregunté: ¿y quién no? Supongo que porque es una oferta privada, católica, personalizada quiera destacar unos determinados valores distintivos. Pero si la oferta es estatal, laica y de acceso libre, ¿deja por ello de educar en valores? No. También son valores y opuestos a aquellos. Y si tuviera una orientación dirigida a potenciar aptitudes musicales. O no fuese [...]

“Las redes sociales no son predictoras de opinión pública”

Entrevista para el diario El Comercio de Perú. El consultor argentino Mario Riorda advierte que “es muy riesgoso electoralizar la comunicación gubernamental”   El consultor Mario Riorda señala que Ollanta Humala representa la media de los presidentes peruanos: “Llegan con un nivel de expectativas importante y terminan entre los peor evaluados de la región”. (Foto: El Comercio) Licenciado en ciencia política y doctorando en comunicación social, el argentino Mario Riorda fue asesor en más de 100 procesos electorales. Ahora es consultor en comunicación política para gobiernos en América Latina, labor que divide con el quehacer académico. En las aulas, suele criticar que la comunicación política se vea prácticamente a la reducida a la comunicación electoral. “Ambas están absolutamente imbricadas, pero son diferentes –nos dice–. Lo lamentable y preocupante es que existe algo así como una electoralización de la comunicación gubernamental”. — ¿Por qué? Y es que la comunicación desde el gobierno, a diferencia de la electoral, [...]

¿Por qué un ballottage produce efectos políticos nada inocentes?

Columna publicada en la sección Ideas de La Nación. Un ballottage es una institución simple pero generosa en sus muchos argumentos a la hora de justificarlo. Y es cualquier cosa menos un instituto neutral o inocente. Genera efectos. Y por ello admite tantas críticas como defensas. Además, desde el cálculo individual, el votante puede usarlo de diversos modos. Pero antes que la biblioteca se divida, sí queda claro su origen: un umbral. Nace de un umbral porcentual no obtenido por ningún candidato, lo que obliga a una nueva contienda electoral reducida a los dos más votados. En la Argentina no es nuevo el sistema (ya fue implantado por el Estatuto Fundamental en el gobierno de facto de Alejandro Lanusse y luego reimplantado en la Reforma de la Constitución de 1994). Lo que sí es nuevo es su uso a escala nacional. No se había dado un ballottage a escala presidencial, aunque sí en varios distritos. Por [...]

El análisis de los especialistas sobre el debate presidencial

La entrevista que el diario La Nación nos hiciera a Luciano Elizalde y a mi para analizar el debate presidencial del balotaje en Argentina. VAN LOS LINKS: http://www.lanacion.com.ar/1846060-el-analisis-de-los-especialistas-sobre-el-debate-presidencial http://content.jwplatform.com/previews/u4IOPuin-9xWS3lpU    

Todos los recursos para impactar sobre el votante

Debate: ¿Campañas negativas o positivas?. Columna de opinión publicada en Clarín. Contribuye el desacuerdo a la deliberación pública? Era la pregunta que un viejo escrito se planteaba. Dejaba entrever que las campañas positivas pueden constituirse en una usina de frustraciones porque son una competencia de promesas que nada hablan de las verdaderas problemáticas. Se desprende que la negatividad genera una sociedad que discute más activamente y por ello, el “valor del desacuerdo” de la comunicación electoral negativa juega un papel destacado como promotor de discusión, deliberación y por ende, de civilidad. El aumento exponencial de estas campañas se ha dado en todo tipo de contextos especialmente en los de mayor desarrollo de la actividad profesional de la comunicación política bajo la consigna: “investigar al adversario”. Y no es patrimonio de la derecha ni de la izquierda.La bibliografía de campañas negativas es inabarcable pero hay una premisa central: el elector da más importancia a la información negativa [...]

Brevísima noción de la fidelidad electoral

Si hablamos de fidelidad a los partidos, indudablemente el voto ha cambiado. Si hablamos de fidelidad a ideas o convicciones no. El voto ideológico, transformado, en formato reloaded existe y existirá. Claro que no explica la totalidad del comportamiento electoral. De hecho nunca lo explicó. El comportamiento es un “embudo causal” al decir de Converse, donde ingresan muchos elementos que explican una decisión de voto, pero rara vez es un elemento único el que explica el voto. En todo caso lo que se han modificado son las identidades, mucho más complejas, más superpuestas, constituyendo un mosaico variopinto de issues que muchas veces puede llegar a producir conductas muy oscilantes en breves períodos de tiempo. Sin embargo, todavía existen fuertes correlaciones entre la autoubicación ideológico, sea explícita en un continuum izquierda derecha o frente a issues que podrían explicar el estar más cerca de un lado o del otro, con el voto a determinados partidos u ofertas [...]

Los desafíos del debate “Scioli versus Macri”. Está bueno analizarlos.

Generalmente el debate es visto por aquellos que tienen más información, por lo que generalmente termina afirmando la enorme conclusión de que las campañas electorales confirman lo que las tendencias sostenían de manera previa, es decir, refuerzan las preferencias. Sin embargo, por tratarse del primer balotaje que se juega en la historia nacional a escala presidencial, y por ser una especie de reválida de un debate que no se dio en la primera vuelta entre los dos candidatos principales, sumados a la competitividad existente, sí probablemente va a aumentar inusitadamente la audiencia, aunque no queda claro si también su incidencia electoral para que modifique tendencias. La lógica de transmisión audiovisual obedece más a una contienda deportiva que política: lenguaje de carrera de caballos, golpe bajo, arremetida, defensa, ataque, etc., en donde la psicología de la forma (elocuencia), prima por sobre la psicología de la información. La verosimilitud suele ganarle a la verdad. No se requiere consistencia [...]

Entrevista: “Debates en torno a la Comunicación Política en América Latina”

Una linda entrevista que me realizara Cristian Bravo Gallardo para la Revista La Verdad de Ecuador. “Debates en torno a la Comunicación Política en América Latina” Las últimas campañas electorales presidenciales en diversos países de América Latina han demostrado que los discursos políticos no son homogéneos. El consultor y académico Mario Riorda responde a Revista La Verdad algunas inquietudes sobre el desarrollo de la Comunicación Política en América Latina.  1.     ¿Cuáles son los últimos debates que se abordan actualmente en la región en torno al concepto de comunicación política?  Bueno, en la región como en casi gran parte del mundo, la comunicación política ha adquirido un nivel de visibilidad inusitado pero que aquí no se corresponde con la calidad y profundidad con la que debate e investiga estos temas. Sin duda alguna la relación entre política y medios de comunicación es el punto más público en las agendas, sea por voluntad de los políticos, pero en [...]

Políticos en la Red. Hablar, sí; dialogar, no tanto

Por Raquel San Martín  para LA NACION basado en el estudio www.gobernauta.org Temas poco controvertidos, mensajes positivos y lenguaje técnico: así usan Twitter y Facebook la mayoría de los gobiernos locales de América latina, mientras los ciudadanos hablan de lo que les preocupa. Los obstáculos para pasar de la propaganda al gobierno abierto        Eulogia Merle.  Los ciudadanos piden respuestas a la inseguridad; los gobernantes responden con la inauguración de un centro cultural. Los ciudadanos se quejan de la corrupción; los gobernantes presentan un nuevo programa educativo. Los ciudadanos reclaman un espacio donde poder denunciar problemas en la vía pública; los gobernantes difunden sus fotos en una conferencia sobre transporte urbano. Si las conversaciones que se entablan en las redes sociales entre gobiernos locales y ciudadanos se pudieran escuchar, sonarían más o menos así. Así de disímiles y desconectadas. En efecto, aunque las redes sociales tienen un protagonismo cada vez más fuerte en la gestión [...]

Políticos y redes, todavía extraña pareja

Columna de opinión publicada en el diario Clarín. La relación entre gobiernos y redes sociales es una realidad sin reverso, a juzgar por la alta penetración de redes en la gestión. El 97% de las grandes ciudades de América Latina tiene Facebook y un 80% de los alcaldes tienen cuenta de Twitter. Y lo usan diferenciándose de lo comercial o personal. Las redes son valiosas como redes, pero desde los gobiernos, las redes son vistas más como un trampolín para incidir en otros medios. La hora del tuiteo es un ejemplo de ello. La máxima cantidad de tuits se registra entre las 11 y las 13 horas, vale decir, en el pico informativo máximo en los medios masivos tradicionales. Y este intento de incidir se da más con una pretensión publicitaria. El lenguaje está mucho más cerca del aporte de soluciones y en tono positivo. Hay más propalación que interacción. Se habla y no se escucha (o [...]

Con el corazón en la pantalla

Nota de Laura Valés para Página 12.   POLITOLOGOS, SEMIOLOGOS Y LINGÜISTAS ANALIZAN LAS PUBLICIDADES DE CAMPAÑA. En la recta final hacia las PASO, la televisión se centra en lo emotivo, en el candidato como persona, y no en propuestas o ideas. Scioli subraya su perseverancia, Macri trata de disimular su riqueza, Massa hace campaña negativa. Los precandidatos presidenciales lanzaron esta semana sus spots de campaña. Del intento de Mauricio Macri de resignificar su imagen de hombre rico al acento en la perseverancia de Daniel Scioli, los cortos le hablan a la emoción y casi no formulan propuestas. En su lugar, los publicistas apelaron a poner en primer plano las virtudes personales que cada candidato cree –o quisiera– tener. Una lingüista, dos politólogos y un semiólogo hacen en esta nota una lectura de esos avisos. Cambiemos El jefe del PRO abrió su campaña con un video en el que no habla, sino que es mostrado dando [...]

Políticos 2.0: cómo ganar votos en las redes sociales

Nota de Florencia Tuchin en el diario Perfil Cristina, Scioli o Macri hacen campaña en Twitter, Facebook o Instagram. Un análisis de la construcción de poder que permiten las nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías son las responsables del comienzo de un cambio de paradigma en el cual la forma de hacer política también se ve alterada y debe adaptarse a los nuevos desafíos. El trabajo de investigación “Perfil del gobernauta latinoamericano: estudio del perfil de los gobernantes latinoamericanos en redes sociales” analiza la transición por la que pasan los gobernantes e incursiona en las nuevas formas de gobernar en tiempo de redes sociales. Se trata de una investigación –cuantitativa y cualitativa– financiada íntegramente por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través de su Laboratorio de Ideas en el que trabajaron veinte personas durante ocho meses. Según el estudio, los gobernautas serán los nuevos líderes. Las nuevas tecnologías son un desafío tanto para la política como [...]

Trazan el perfil del “gobernauta” latinoamericano

Nota publicada en el diario La República de Uruguay   Martina Brandt La presencia de los políticos en las redes sociales crece a pasos agigantados. Tal es la magnitud del fenómeno, que un estudio comunicacional financiado por el BID dibujó el perfil del “gobernauta” latinoamericano analizando la presencia de alcaldes e intendentes de todo el continente en la red. “El gobernauta latinoamericano” es el nombre de un estudio realizado por expertos en comunicación política del continente, a iniciativa del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). La investigación -que aborda el uso que los gobernantes locales hacen de las redes sociales- busca trazar un perfil y develar el peso que este tipo de comunicación tiene y tendrá para los gobiernos. ¿Qué incidencia política y comunicacional tienen hoy en día Twitter y Facebook? A simple vista, cualquiera puede avizorar que son medios que crecen en importancia, aunque la incertidumbre está en su rumbo. Según Pablo Valenti, Ramiro López-Ghio, Mario [...]