No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Reputación"

Cómo gobernar en la era de las redes sociales

Nota de Eduardo Sanchez en el diario Perfil, en la que fuimos entrevistados varios colegas de la comunicación política. América Latina es la región más activa en el uso de los medios digitales. Para los especialistas, a los políticos aún les falta aprender a moverse en esa realidad.     Atento. El presidente despliega sus mensajes en varias plataformas donde se muestra muy activo. “Vivimos en un mundo en el que la comunicación no se limita a reflejar la realidad: la crea. Y es que la comunicación es la realidad”. La frase del español Javier del Rey Morato, profesor de Ciencia Política y Teoría General de la Información en la Universidad Complutense de Madrid, es tajante. Es que la era actual de la comunicación da para pensar, conceptualizar y repensar y reconceptualizar. Todo cambia muy rápido, todo muta al instante. La tendencia que era moda ayer hoy ya es vieja. Un grupo de especialistas internacionales en [...]

¿Aciertos a los 100 días de la era Macri? Miradas desde la OP y la comunicación

Destapa un buen debate el posarse sobre lo positivo de una gestión. Quizás tanto o más que si intentásemos analizar lo malo. Por eso, como mínimo, quisiera analizar los aciertos en los 100 primeros días de la “Era Macri” en Argentina, desde tres perspectivas diferentes de la opinión pública y la comunicación. 1.     El costado de la opinión pública agregada. Del gobierno de una persona y del gobierno como un todo. El presidente Mauricio Macri mantiene -en su imagen personal- una alta aceptación pública, y aunque menor, también la gestión. En términos generales puede hablarse de acierto. Tener alta aprobación no siempre habla de todo lo bueno, pero de arranque descarta lo malo (al menos para mayorías). Y cumple este cometido para una mayoría amplia y cómoda hoy. 2.     La mirada de las políticas públicas concretas. Aquí los aciertos “indiscutibles” han sido pocos, equivalentes, por ejemplo, a la estabilidad en la cotización del dólar. Muchas otras [...]

“No estar en redes te puede hacer perder las elecciones”

Entrevista que me realizara María Isabel Álvarez para La República en Perú. Autor y coautor de más de diez publicaciones sobre comunicación política, Mario Riorda participó esta semana en un seminario organizado por la Oficina Nacional de Procesos Electorales. Para el especialista argentino, el Perú es caótico en su sistema de partidos. Nuestro discurso equivale al diálogo grupal por Whatsapp. ¿Cómo influyen las redes sociales en la comunicación política? Si vemos a las redes como un proyector del voto, sería un error; pero es importante reconocer que la comunicación política avanza hacia un proceso convergente. Las redes son un medio necesario, que en gran parte organiza la comunicación, la expande. Son una verdadera plataforma para la organización de la comunicación. Los nativos digitales entienden que las redes más que un medio de comunicación, son una plataforma de acción. ¿Las redes sociales realmente benefician o perjudican a los políticos? Depende de cada político. Las redes no los [...]

Todos los recursos para impactar sobre el votante

Debate: ¿Campañas negativas o positivas?. Columna de opinión publicada en Clarín. Contribuye el desacuerdo a la deliberación pública? Era la pregunta que un viejo escrito se planteaba. Dejaba entrever que las campañas positivas pueden constituirse en una usina de frustraciones porque son una competencia de promesas que nada hablan de las verdaderas problemáticas. Se desprende que la negatividad genera una sociedad que discute más activamente y por ello, el “valor del desacuerdo” de la comunicación electoral negativa juega un papel destacado como promotor de discusión, deliberación y por ende, de civilidad. El aumento exponencial de estas campañas se ha dado en todo tipo de contextos especialmente en los de mayor desarrollo de la actividad profesional de la comunicación política bajo la consigna: “investigar al adversario”. Y no es patrimonio de la derecha ni de la izquierda.La bibliografía de campañas negativas es inabarcable pero hay una premisa central: el elector da más importancia a la información negativa [...]

Entrevista: “Debates en torno a la Comunicación Política en América Latina”

Una linda entrevista que me realizara Cristian Bravo Gallardo para la Revista La Verdad de Ecuador. “Debates en torno a la Comunicación Política en América Latina” Las últimas campañas electorales presidenciales en diversos países de América Latina han demostrado que los discursos políticos no son homogéneos. El consultor y académico Mario Riorda responde a Revista La Verdad algunas inquietudes sobre el desarrollo de la Comunicación Política en América Latina.  1.     ¿Cuáles son los últimos debates que se abordan actualmente en la región en torno al concepto de comunicación política?  Bueno, en la región como en casi gran parte del mundo, la comunicación política ha adquirido un nivel de visibilidad inusitado pero que aquí no se corresponde con la calidad y profundidad con la que debate e investiga estos temas. Sin duda alguna la relación entre política y medios de comunicación es el punto más público en las agendas, sea por voluntad de los políticos, pero en [...]

MÁS LIBRETO QUE POLÍTICA: LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEL PRESIDENTE MEXICANO PEÑA NIETO

Lo primero que me sorprendió del gobierno mexicano del Presidente Peña Nieto, ya desde el mismo momento de asumir, fue la calidad publicitaria. Algo semejante al inicio de lo que fuera el anterior gobierno panista de Vicente Fox. Y esa calidad publicitaria iba acompañada de dos elementos. Uno, un altísimo nivel de expectativas (en ese sentido idéntico también al caso citado) generado con la consigna “Mover a México”. Al igual que el anterior gobierno mencionado, apelando a un abrupto cambio de época y estilo, y al intento de asignar valores que representen una nueva era. Y dos, avances muy significativos en la discusión de grandes temas englobados en las reformas que constituyeron el “Pacto por México”. Esa combinación de reformas estructurales de largo plazo, sumadas a grandes expectativas, probablemente fue algo muy fuerte hasta pasado el primer año. Y las expectativas se alimentaron incluso con una acción publicitaria montada en el exterior posicionando de a poco [...]

De cara a las elecciones, el impacto del caso desafía tanto al Gobierno como a la oposición

Por Mario Riorda  | Columna de opinión para LA NACION   El escenario político se vio conmovido por el caso Nisman y ahora las dudas se ubican en torno a dilucidar si habrá o no afectación electoral. Negar que ha habido impacto, así como desconocer que el encuadre ha sido negativo para el Gobierno, suena poco creíble. Y además el oficialismo seguramente no pasará a la historia en los manuales de buenas prácticas en comunicación de crisis. Pero no es menos cierto que sus recuperaciones en la opinión pública fueron muy significativas en el tiempo y eso sí ha sido su virtud pragmática. Si se define la comunicación política como el intento de control de la agenda pública, el kirchnerismo hizo, hace y hará todo el intento de demostrar empíricamente cuánto cree en esa tesis. Recuperar consenso ha sido siempre una empresa de mediano plazo. Ahí está el quid de la cuestión y el gran interrogante, dado [...]

¿Mensaje en las redes sociales o discurso por cadena?

Los textos de Cristina en Facebook, bajo la mirada de expertos. (Nota en La Nación dónde fui consultado, junto a otros expertos, para opinar sobre la carta en FB de CFK como reacción al caso Nisma,). La Presidenta apeló a la red social Facebook para dar a conocer su postura ante la muerte del fiscal Alberto Nisman y esa elección desató cuestionamientos. Utilizó ese recurso anteayer, cuando se conoció el hecho, y volvió a usarlo ayer para hablar del mismo tema. Recibió críticas de referentes de la oposición. En diálogo con LA NACION, Lucas Lanza, director de la consultora e-politics y especialista en nuevos medios aplicados a la política, opinó que “Facebook es un canal válido para transmitir el mensaje. Cuando usaba la cadena la criticaban y también se la critica ahora. Sabemos que tampoco es afecta a las preguntas, así que el cometido está cumplido”. Lanza agregó: “Es un método veloz, abierto a comentarios y [...]

Políticos desde el atril: ¿qué hay detrás de los discursos de los presidenciables?

Interesante nota de Matías Moreno para La Nación, dónde fuimos consultados varios especialistas en comunicación política. Scioli, Massa, Macri, Cobos, Sanz, De la Sota y Altamira, bajo la lupa de los especialistas   “Los chorros van a tener miedo en 2016″; “La seguridad es un drama en todo el país”; “Algunos plantean el cambio como si fuera una palabra mágica”; “El kirchnerismo tiene un susto de novela”; “La corrupción es un delito de lesa humanidad”; “Cristina destruyó el modelo” Frases, vaticinios y palabras de campaña. Para ganar una elección presidencial, no basta con organizar actos multitudinarios, recorrer el interior del país o tejer alianzas con intendentes y gobernadores en distritos clave. A menos de un año de los comicios , los dirigentes que aspiran a competir por la sucesión de Cristina Kirchner pulen sus discursos y afinan sus mensajes para sumar votos en las urnas. Pero, ¿qué dicen los políticos desde el atril? ¿Qué esconden sus [...]

La sombra de la “campaña sucia” embarra la cancha electoral de 2015

Nota de Matías Moreno para La Nación dónde fui consultado. Los afiches anónimos, mensajes difamatorios y acusaciones cruzadas juegan fuerte a menos de un año de los comicios Por Matías Moreno  | LA NACION   Los carteles anónimos que aparecieron en Tigre para atacar a Sergio Massa. Foto: Twitter @qkfreakshow El fuego cruzado comenzó temprano. Faltan nueve meses para las PASO y 339 días para las elecciones de octubre, que definirán el nuevo mapa político y ungirán al sucesor de Cristina Kirchner . Al enfrentamiento retórico de los principales candidatos se suman los ataques anónimos que embarran la discusión en la antesala de los comicios. ¿Cómo será la contienda del año próximo? ¿Vuelve la “campaña sucia” o “negativa”? Luego de que se difundiera en un programa del prime time el video de Daniel Scioli que lo mostraba presenciando un partido de futsal en horas críticas por las inundaciones, el vicegobernador bonaerense, Gabriel Mariotto , alzó su voz para alertar sobre [...]

Las selfies: ¿el nuevo rito político?

Mi columna en el número 100 de la revista “El Estadista“   ¿Sirven? De modo mesurado y en algunos contextos sí. De lo contrario, el ridículo está a un paso de transformarse en estigmatización. Desde que existen medios masivos se asiste a una ritualización cambiante para adaptar la comunicación a parámetros estratégicos, muchas veces dispuestos a satisfacer los estándares de los propios medios de comunicación, aun –en muchas circunstancias– con consecuencias desafortunadas para la política. Es muy sabido que la comunicación produce efectos, lo que no se sabe a ciencia cierta es qué tipo de ellos genera. Eso pasa exactamente hoy con el fenómeno de las selfies. Y parto de una afirmación: la política no debiera rehuir a las variantes de “sorpresa, acción y éxito”, como decía Bruce Gronbeck, que puedan promover innovaciones e iniciativa política, así como oferta comunicacional constante. De hecho, el objetivo operativo más concreto de la comunicación política es gestionar la agenda pública [...]

Las redes sociales en elecciones: ni tan poderosas ni tan poca cosa

Escrito que me solicitara el diario “La Razón” de Bolivia, en ocasión de aproximarse el inicio de nuevos procesos electorales. Lamentablemente muchos creen que el político más influyente es quien más seguidores tiene en las redes. Ello es una lectura parcial sobre el tema, puesto que el nivel de influencia se mueve por otros patrones diferentes a la cantidad de seguidores. Igual que en los medios tradicionales, ser el más popular no es ser el más creíble. La Razón (Edición Impresa) / Mario Riorda 00:01 / 11 de mayo de 2014 Muchos políticos tienen miedo de estar en las redes sociales porque éstas pueden hablar mal de ellos, como si, por ejemplo, en la televisión hablaran bien. Las redes sociales no piden permiso para hablar de los políticos, por lo que estar en ellas, gestionar los flujos, aún adversos —como se verá— no constituye una opción, sino una obligación. Toda política representa un fenómeno comunicacional, y como la comunicación, vía [...]

Gestión de crisis políticas: ¿salir o salir bien?

¿Evitable? Se proclama y se entiende que la mejor manera de gestionar las crisis es evitarlas, o bien estar preparado para ellas. Pero desde los gobiernos, no siempre se está, ni se puede estar preparado previamente para reaccionar a las crisis, y eso condiciona en gran modo la gestión posterior, una vez que la crisis se está sucediendo. Por ello es que es un supuesto el que toda crisis es evitable, pero también lo es el hecho que los gobiernos no constituyen regularmente células de manejo de crisis de manera previa, por lo que la condición de no evitable, es difícil de sostener en el campo de lo gubernamental, aunque si queda en pie la condición de crisis como gestionable. El mito de lo evitable forma parte de posturas asociadas al mundo privado -y ni siquiera ahí se da plenamente-, pero es poco real en la gestión de gobierno. Es decir que se cree en el [...]

Estrategias de un comunicador efectivo en palabras y acciones

Columna de opinión que me pidiera el diario La Nación para analizar el estilo comunicacional del papa Francisco. Desde su nombre hasta sus señales de austeridad, desde su uso de las redes sociales hasta sus mensajes, el Papa no desaprovecha el valor simbólico y tangible de su imagen Por Mario Riorda  | Para LA NACION Cualquier discurso es algo así como una secuencia de signos que produce un significado. Y un signo, más que hacer, representa. Por eso la fuerza de un discurso no radica en lo que uno dice, sino en lo que el otro entiende. Así es que gestionar la interacción entre el hombre y su medio es reconocer que gestión y comunicación comienzan a ser parte de un círculo virtuoso de producción de efectos sobre personas, grupos y organi­za­cio­nes enteras. Gestionar esa interacción convierte a un líder en un mediador de masas -o entre masas si hablamos de religión-. Y si, hablando de Francisco, se [...]

MONARQUÍA: Guía para salvar su reputación

Es un interesante y provocativo escrito de Gonzalo Suárez para el diario El Mundo de España, donde fui consultado junto a un grupo de prestigiosos colegas especializados en comunicación de crisis y reputación.  Imágen del “núcleo” de la Familia Real. CRÓNICA Un día cualquiera en La Zarzuela. El Rey cita al núcleo duro de su familia: la reina, el príncipe, su esposa Letizia y las infantas Cristina y Elena. Quiere informarles de una novedad crucial: ante el aluvión de escándalos de la Casa Real, ha decidido transformar por completo su política de comunicación. -Vamos a ponernos en lo peor. Quiero que me digáis todo lo malo que puede salir publicado sobre vosotros. Antes de que lo cuenten los periódicos, lo difundiremos nosotros. Así mantendremos el control de la información. Este sería el primer consejo que recibiría el rey si fichara a Chris Artenton, uno de los mayores gurús de la comunicación de EEUU. Que tome la [...]

El horno no está para bollos (ensayo desde la comunicación)

Columna que escribiera para la revista “El Estadista” Los sucesos de diciembre expusieron falencias comunicacionales por parte de funcionarios con alta responsabilidad “No vende”. Así me espetó el responsable de una importante editorial argentina cuando quería escribir acer ca del proceso que derivó en la renuncia de Fernando De la Rúa desde la perspectiva de la comunicación de crisis. Pero me aclaró –desde su expertise editorial– que esto no sólo se relacionaba con el ex Presidente, sino que más bien es un proceso por el que los sucesos traumáticos a escala masiva no tienen derecho a ser revisados ni dan derecho al duelo temprano, y por eso se olvidan por un rato hasta que la sociedad haga la digestión del mal trago. Y concluyó el 2013. Especialmente fresquito en la memoria está el segundo semestre al quemuchos argentinos lo considerarán un período para el olvido. Y bien cargadito fue. Un largo período electoral. Una comunicación económica [...]

Aló presidentes: quiénes son los líderes más mediáticos de la región

Nota de Julieta Nassau  para LA NACION donde fui consultado junto a otros colegas. Desde el emblemático programa de Hugo Chávez, varios mandatarios latinoamericanos prefieren la comunicación directa con los ciudadanos, con formatos propios.      Cristina Kirchner, en la segunda entrevista de Desde Otro Lugar, con Jorge Rial. “Es un Aló Presidente con preguntas”, describió el periodista Jorge Rial en una conversación con su colega Luis Majul en La Cornisa, sobre la entrevista que le realizó semanas atrás a la presidenta Cristina Kirchner en el marco del ciclo de reportajes organizado por la Casa Rosada Desde otro lugar. El emblemático programa del fallecido presidente venezolano Hugo Chávez estableció una forma de comunicar que muchos mandatarios de la región intentaron replicar a su manera: buscar una vía de comunicación directa con la sociedad, una idea que llevó a la política al centro de la escena televisiva. En su libro Comunicación Gubernamental 360, el analista en comunicación política [...]

En tiempos narcisistas, la egopolítica es legión

Nota de Fernanda Sandez donde fui consultado junto a otros colegas como Virginia García Beaudoux y Gabriel Vommaro, para el diario La Nación y derivada de la nota principal “Egolandia: cuando el imperio del yo es marca de época” Gesto de pitbull, el dedo índice en alto revolviendo el aire y una palabra repetida no menos de cinco veces en un video brevísimo: yo. “Porque yo nunca chapeé [sic] con que soy diputado. Yo soy más guapo que vos. Porque yo me banqué la dictadura. Porque yo pongo huevos. Porque yo estoy donde tengo que estar.” Por estas horas, el video que muestra al candidato oficialista Juan Cabandié completamente desaforado y, al mismo tiempo, haciendo gala de la impunidad que dan sus fueros y los “contactos” que le ha sabido conseguir su breve vida política es bastante más que uno de los videos más vistos. Es, antes que eso, una muestra bonsái de cierto modo de [...]

Nueva derecha: ¿marketing o renovación?

Buena nota de Adriana Balaguer para La Nación, en donde fuimos consultados varios colegas y actores de la política. Es muy rica para debatir sobre el rol retórico que se evidencia en estos días (y en otras épocas ambién). Queda como discutible la pertinencia del título, en donde se contrapone la renovación el marketing. Una sincera y honesta renovación, no tiene por qué ser incompatible con aquel. Lejos de la ideología y cerca de consignas como la eficiencia de gestión y un Estado sólido pero no intrusivo, el espacio que va del centro a la derecha aspira a representar el cambio, beneficiado por una época que prioriza candidatos sobre partidos Por Adriana Balaguer  | Para LA NACION   Hace diez años que los argentinos escuchan que el espíritu ideológico que atraviesa la gestión del Gobierno es el progresismo político, en las antípodas de las corporaciones cómplices con el pasado neoliberal, la oligarquía y el establishment económico. Y aunque [...]

Comunicación Política y Redes Sociales

Posteo de “El quinto poder” realizado por la agencia Argency, dónde nos invitaron a opinar al periodista Gabriel y a mi sobre política y redes. La comunicación política se transforma, una vez más, a través de los medios digitales. Vemos cómo la dinámica de interacción cambia, a la vez que promueve nuevas estrategias y formas de relacionarnos.  Debatimos el cambio junto a Mario Riorda y Gabriel Conte, entrevistados de lujo.   La nueva Comunicación Política Digital es un fenómeno que analizaremos con el aporte de dos especialistas, entrevistados especialmente para la ocasión: Mario Riorda, Consultor en Estrategia y Comunicación Política para gobiernos y partidos en América Latina, y Gabriel Conte, Periodista y Editor General de Mdz Online.   Después del éxito de Barak Obama, muchos políticos quieren incursionar en las redes para potenciar su llegada al electorado.  ¿Es posible sumar adeptos? Lo es. El porcentaje de indecisos será más permeable a aquellos candidatos que les acerquen [...]

Falta de confianza e imagen frágil, las debilidades del gobernador

Entrevista que me realizara Bettina Marengo para el diario “La Mañana de Córdoba”: El politólogo y consultor de comunicación política Mario Riorda comparó los posicionamientos electorales del jefe de Gobierno porteño, Mauricio Macri, y del gobernador José Manuel de la Sota, y consideró que en ambos casos “no se registran mejorías de imagen en la medida en que se hacen más conocidos, sino que proporcionalmente aumentan más negatividad que positividad” entre el electorado. Poseen una “cómoda positividad en sus distritos, a diferencia de su imagen expandida a escala nacional”, destacó. “Macri se ha consolidado como el opositor más visible; sin embargo el opositor que más votos traccionaría hoy es (el socialista Hermes) Binner y no él. Incluso su performance electoral es algo inferior a la que potencialmente tenía como precandidato en 2010 y de cara al 2011”, señaló. “Algo similar le ocurre a De la Sota respecto de lo que fuera su performance potencial en el [...]

Diez años después, De la Sota tiene la misma intención de voto y problemas similares

Nota de Bettina Marengo para el diario La Mañana de Córdoba en donde fuimos entrevistados varios colegas, entre ellos Manuel Mora y Araujo, Artemio López y Ricardo Rouvier. El gobernador de Córdoba quiso ser presidente de la mano de Duhalde, pero no logró pasar el 5% de adhesiones. Una década después, con millones invertidos en publicidad y tres elecciones provinciales ganadas, no sube en las encuestas nacionales y no logra ser reconocido como referente anti-K. Los números y los problemas de ayer y hoy. A diez años de su primer intento presidencial, el gobernador José Manuel de la Sota se topa en su nueva aspiración nacional con similares dificultades para seducir al electorado, y numéricamente anclado en el mismo (escaso) nivel de intención de voto que una década atrás. En julio de 2002, De la Sota, respaldado por el entonces presidente provisorio Eduardo Duhalde, lanzó su precandidatura para las internas del PJ (que a la postre [...]

No hay nueva política, es otra política

Columna de opinión publicada en el diario “El Cronista Comercial” Ahí, diferente, reconvertida, está la política. En un cambio de época que trastoca sus bases legitimantes. Y la comunicación explica mucho de este cambio. Acaba de publicarse el libro “¡Ey, las ideologías existen! Comunicación Política y Campañas Electorales en América Latina” (que coordino junto a Marcela Farré). Desde ahí tomo algunos elementos que dan vida a esta tesis: 1 La existencia de Mitos de Gobierno como herramienta de comunicación simbólica de uso regular y constante en la construcción de sentido social y político, suele ser la fuente generadora de consensos, tanto como la materia prima de los disensos. Pero estos, cuando aparece un Mito de Gobierno, forman parte -como efecto deseado- de los “conflictos controlados”, es decir del intento deliberado de la divisoria de aguas político-sociales que tanto favorece un proyecto -relato vulgarmente-, anclado en valores y con fuerte carga ideológica, como deslegitima una posición contraria. [...]

Líder se busca para conquistar votos sin dueño

Nota de Por Raquel San Martin  para el diario LA NACION, en donde fui consultado junto a otros consultores y analistas argentinos. El cacerolazo del 8-N fue un llamado de atención al Gobierno, pero también mostró amplios sectores huérfanos de representación. ¿Qué deberían hacer los opositores para cambiar reclamos por adhesión? Diez claves, según reconocidos analistas y consultores    Cristina no. ¿Me decís quién?” Escrita en hoja oficio, impresa en la computadora hogareña, captada por una foto de la multitud que avanzaba por Diagonal Norte el 8-N, la pregunta, entre la provocación y el desamparo, está hecha para señalar un vacío. O, peor aún, un conjunto de opciones que no convencen ni inspiran confianza, que ya desilusionaron, que no invitan a acompañar hacia ninguna utopía, que entusiasman por un ratito o que no resisten el archivo de la memoria corta. Para la oposición -sospechada de no representarse más que a sí misma, de dejar terreno vacante y [...]

Las redes sociales y el mundo real

Escrito realizado junto a Gonzalo Echeverría y publicado en la Revista “El Estadista“. Las redes no piden permiso para hablar de los candidatos, por lo que estar en ellas no constituye una opción, sino una obligación. Lecciones de la campaña estadounidense. ¿Las redes sociales influyen en la política? Probablemente deba ser a todas luces positiva la respuesta. Lo que no se sabe a ciencia cierta es en qué dirección y con qué intensidad se da dicha influencia. Para analizar las redes sociales, al menos hasta hoy y mucho más en campañas electorales, hay que partir de una afirmación: las redes sociales no son un claro predictor del voto. Esto no implica que haya que desestimar la capacidad analítica, pero los resultados son dispares. Es imposible afirmar un margen de error permitido como sí lo hace la estadística vía estudios de opinión pública convencional. No se trata de recabar gente que vota, sino que las estadísticas digitales [...]