No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Largo plazo"

CAMBIANDO. El eterno comienzo de la Argentina

La Argentina que volvió a empezar, otra vez, como si se tratara de un pronóstico infalible, esperaba un ensayo que pudiera desentrañarla. Mario Riorda elaboró un texto a la altura de su trayectoria y actualidad: como profesor y director de posgrados en universidades prestigiosas del continente, y como consultor de gobiernos y partidos políticos en América Latina. Con las cualidades que se le reconocen: profundidad, agudeza y estilo. Este trabajo toma los hechos argentinos de este tiempo, piensa las tendencias internacionales e intenta categorizar el escenario político. Por eso el foco está en Cambiemos. Analiza el presente desde una mirada que combina la comunicación política y la ciencia política. Y rescata el pasado para que pueda ayudar a explicar la coyuntura y sea posible proyectar el futuro. Pretende generar discusiones, pero, por sobre todas las cosas, piensa, hace preguntas y, cuando el círculo cierra de manera perfecta, saca conclusiones. Sobre los contrastes de discursos, los argumentos [...]

Índice de “Comunicación Gubernamental en Acción: narrativas presidenciales y mitos de gobierno”

Hay que desmiticar el poder de los medios y comenzar a creer en el mito del gobierno. La construcción, armación y consagración de los gobiernos a través de los mitos es una acción de la comunicación. Este texto cuenta historias, ensayos y estudios sobre los modos de comunicar y construir el mito por parte de los gobiernos  en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Dieciséis autores elaboran un mapa de cómo se construye la gobernabilidad a través del mito de la patria y la revolución (Chávez, Correa, Evo, Cristina, Uribe, Lula, Mujica), del mito de la tecnocracia y la eciencia (Santos y Piñera), del mito del estilo propio (Bachelet, Medina), del mito ancestral sin futuro (México y Perú). Este libro busca pensar y explicar el mejor mito latinoamericano, ese de la diversidad tropical de la política, en la cual cada gobernante hace como puede sin reparar en formas [...]

CRISIS: analizando la estrategia de la Casa Real en España

Desde hace una buena cantidad de meses, desde que la Casa real se viene sacudiendo a raíz de una serie de escándalos, vengo insistiendo qué, haga lo que haga dicha institución como estrategia, siempre será -como mínimo- altamente polémico. La abdicación no mejora la reputación real, sólo era un punto necesario, absolutamente necesario para aplacar la caída de la institución y regenerar expectativas en torno del nuevo monarca quién sí tiene mejor aceptación social desde lo personal. Por ende el desafío recaerá íntegramente en el príncipe Felipe, quién debería mostrar actos suficientemente humanos para responder con dolor a escándalos familiares que lo rodean, pero lo suficientemente transparente, autocrítico y firme para demostrar que es hora de un nuevo rumbo en la realeza española. Quizás él sí pueda, con un exceso de acciones simbólicas, recuperar parte del respeto para esa institución. Las acciones de extrema austeridad para toda la Casa Real son condición básica para un buen [...]

Respuesta a un provocador debate sobre comunicación gubernamental

Las redes tienen algo fantástico que antes no se daba con tanta facilidad: producen debate a tiempo real. Y cuando se hace con buena leche y con respeto, es realmente estimulante. Ayer recibí este tuit: José Agustín Muñiz V ‏@jose_muniz  : http://ow.ly/x20nG  Terminé libro de @marioriorda y aquí provoco una conversación sobre legitimidad y aquiescencia   Ese tuit traía un link del blog de José Agustín Muñiz con un título y un texto estimulante (que reproduzco): Provocando a Mario Riorda o los frutos de la comunicación Retomo mi abandonado blog para hacerle llegar un par de comentarios a Mario Riorda (@marioriorda), autor de “Comunicación Gubernamental 360″ (ed. La Crujía, 2014). Ahora que terminé el libro, le envío el link a este post por Twitter para ver si se anima a palabrear un rato. Me decidí a escribirle a Mario Riorda cuando vi que él también tiene entre sus favoritos al norteamericano Murray Edelman y, en especial, su libro [...]

“Comunicación Gubernamental 360: la comunicación, un valor para la organización

Reseña del nuevo libro que realizara el diario Ámbito Financiero La comunicación, un valor para la organización “Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un ‘área de apoyo’ a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para ‘comunicar algo’. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, que opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o del plan en cuestión”. Así lo plantean los autores y editores de “Comunicación Gubernamental 360″, Mario [...]

Nuevo libro de Mario Riorda y Luciano Elizalde “Comunicación Gubernamental 360”

Video promocional: ¿Por qué es importante leer “Comunicación Gubernamental 360? Comunicación Gubernamental 360 Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un “área de apoyo” a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para “comunicar algo”. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, de opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o del plan en cuestión. Claramente estos hechos significan que la comunica­ción se ha transformado en un valor para la orga­ni­za­ción; [...]

La peor crisis en el peor contexto (la Casa Real en España)

La crisis que sacude a la Casa Real española es la peor crisis en el peor contexto. Esta crisis es de característica crónica ahora, lo que equivale suponer que a medida que se acercan situaciones de alta exposición (como la declaración de la Infanta por ejemplo) se va tornando aguda. La diferenciación de un estado a otro, es básicamente la sensación de urgencia representada en la concepción de que hay que actuar ya, aquí y ahora. Lo excepcional de este proceso de gestión de crisis, es que se da en momentos en donde la credibilidad de la institución se encuentra en un mínimo histórico, pero también en momentos en donde la sociedad española no tiene tolerancia alguna -sea quién sea-, a acciones que tengan que ver con corrupción, y mucho más en este caso puesto que las supuestas actividades delictivas habrían sido realizadas a partir de la fundación sin ánimo de lucro. Este último hecho genera [...]

“Las transformaciones de América Latina”

Este artículo forma parte del número especial aniversario del Semanario Voces en Uruguay, en ocasión de la publicación 400, en donde se nos invitó a un grupo de analistas internacionales, además de los principales políticos de dicho país. América Latina es demasiada grande y heterogénea para hablar de tendencias que la reflejen íntegramente. En algún momento se habló del tsunami de las izquierdas. Si bien no es adecuado sostener que hay una única izquierda, los autodenominados gobiernos progresistas o nacionales populares representan a países como Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, El Salvador, Nicaragua, Uruguay, Venezuela, pudiendo ubicar también aquí a Costa Rica. Ese importante bloque se equilibra frente a otro grupo de gobiernos de derecha o conservadores, liberales en lo económico, constituido por Colombia, Chile, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, sin contar los híbridos nacionalistas que representan Perú y Honduras, o el centrismo de República Dominicana. Por izquierda o por derecha, la política ya no puede darse el [...]

Tres principios de la comunicación política

Es importante destacar tres principios para no extraviar el sentido de la comunicación política (Maarek, 2009), máxime en una campaña electoral : a)   Máxima seguridad: este principio está sustentado en una serie de preguntas cuyas respuestas son un intento de cautela para anticipar futuros acontecimientos, salvo que exista plena seguridad de que van a existir. Las preguntas son:              1.   ¿Por qué se está haciendo esto?              2.   ¿Qué se espera obtener al hacerlo?              3.   ¿Qué pasará si no se lo hace de este modo?              4.   ¿Es este el modo correcto para hacerlo?   b)   Máxima coherencia: no tomar ninguna decisión sin correlacionarla con todas las otras. Ello es un principio de gestión, y por ende, de comunicación. No parece ser la suma de sus comportamientos específicos lo que define la puntuación sobre una entidad política, sino que parece ser la coherencia estructural, la consistencia general y la sugestión de capacidades generales (creatividad, capacidad [...]

Políticas públicas y think tanks: una realidad diversa

En un enfoque tecnocrático y estático, ajeno a la dinámica de negociaciones y presiones que imponen los contextos y los actores reales, las políticas públicas son procesos de definición de opciones o caminos por parte de quienes hacen la política. Esos procesos presuponen que las políticas públicas sean, técnicamente hablando, lo mejor posible. En la práctica, la interacción que se produce para llegar a una respuesta a modo de política suele ser compleja. Y las políticas públicas suelen resultar un verdadero juego de negociaciones/transacciones que se denomina “logrolling” (yo te doy lo que vos querés a cambio de que me des lo que yo quiero). Pero hay instancias, antes de llegar a esas transacciones/negociaciones políticas (casi siempre previas) en donde entra el juego de la expertise para dilucidar mejores políticas públicas. Ahí el rol de expertos es central, y en ese juego de expertos, los think tanks suelen tener una buena influencia dependiendo de los contextos [...]

Elecciones: las cabezas llenas de mito

(Columna escrita junto a Natalia Aruguete y publicada en el Revista El Estadista. Tiene el propósito de poner en agenda algunos resultados de estudios históricos que constituyen tendencias en la materia, y que rompen muchos mitos que todavía circulan sin ser debidamente cuestionados en los debates pseudoespecializados).   ¿Cuáles son las estrategias para encarar una campaña exitosa? Este escrito puede ser un aporte para quienes traman estrategias electorales o bien puede servir como una sistematización de características psicológicas para consideración de los candidatos. Usted decida para qué sirve. Proponemos algunas regularidades verificadas en contextos electorales que vale tenerlas en cuenta para desmitificar preconceptos y mitos que pueden ser verosímiles, aunque no necesariamente verdaderos. LA NEGATIVIDAD AL PALO Las elecciones son inherentemente contrastivas. Este rasgo supone que el votante escoge, entre dos o más candidatos, el que le resulte más adecuado según sus criterios y valores. Ello implica que la diferenciación con el otro es tanto esencia [...]

Eslóganes y polisemia en la comunicación política: ¿como usarlos?

Este es el posteo número 19 de la serie de escritos correspondientes a fragmentos del libro “La Gestión del Disenso: la Comunicación Gubernamental en problemas”.   Uso de eslóganes en la comunicación de crisis, de la comunicación gubernamental, de la electoral y de la de riesgo TEMAS DE DIFERENCIACIÓN COMUNICACIÓN DE CRISIS COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL Uso de eslóganes Ausencia de eslóganes Siempre uno, aunque puede evolucionar con coherencia. COMUNICACIÓN ELECTORAL COMUNICACIÓN DE RIESGO Pueden coexistir simultáneamente varios, con coherencia o como complemento. Puede existir un eslogan o recomendación predominante Fuente: elaboración propia.   Uso de polisemia de los mensajes centrales de la comunicación de crisis, de la comunicación gubernamental, de la electoral y de la de riesgo TEMAS DE DIFERENCIACIÓN COMUNICACIÓN DE CRISIS COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL Polisemia de los mensajes centrales y/o eslóganes Se deben usar exclusivamente mensajes de significado directo, denotativos Lo más polisémicos posible, pero pueden combinarse con mensajes de significado directo COMUNICACIÓN ELECTORAL COMUNICACIÓN DE [...]

No hay nueva política, es otra política

Columna de opinión publicada en el diario “El Cronista Comercial” Ahí, diferente, reconvertida, está la política. En un cambio de época que trastoca sus bases legitimantes. Y la comunicación explica mucho de este cambio. Acaba de publicarse el libro “¡Ey, las ideologías existen! Comunicación Política y Campañas Electorales en América Latina” (que coordino junto a Marcela Farré). Desde ahí tomo algunos elementos que dan vida a esta tesis: 1 La existencia de Mitos de Gobierno como herramienta de comunicación simbólica de uso regular y constante en la construcción de sentido social y político, suele ser la fuente generadora de consensos, tanto como la materia prima de los disensos. Pero estos, cuando aparece un Mito de Gobierno, forman parte -como efecto deseado- de los “conflictos controlados”, es decir del intento deliberado de la divisoria de aguas político-sociales que tanto favorece un proyecto -relato vulgarmente-, anclado en valores y con fuerte carga ideológica, como deslegitima una posición contraria. [...]

Entrevista con Mario Riorda, coordinador del libro ‘¡Ey, las ideologías existen!’

Entrevista que me hiciera Juan Diego Sanchez para el destacado (y premiado blog) “Comunicación a la deriva” “Todo lenguaje político tiene una función ideológica”  Juan Diego Sánchez. Este es uno de esos libros que responden a preguntas centrales del pensamiento político. Lo cierto es que, metidos de lleno en el ajetreo de las campañas electorales y corriendo de la mano de la fugacidad de los plazos del trabajo, olvidamos muchas veces dedicar tiempo a la reflexión serena e inteligente. Pero algunos sí hacen esa  parada en el estudio tan necesaria para seguir avanzando. Hoy, os ofrezco un buen ejemplo de ello. El consultor Mario Riorda y la doctora en comunicación Marcela Farré coordinan ‘¡Ey, las ideologías existen! Comunicación política y campañas electorales en América Latina’. Estamos ante un laborioso estudio comparado que analiza el contenido ideológico de innumerables discursos políticos de campaña. Una obra faraónica que ya tenemos a nuestra disposición y de la que Riorda [...]

“El quiebre del consenso neoliberal permitió la discusión de lo ideológico”

Agradezco a Natalia Aruguete y al diario Página 12 por la extensa entrevista que publicara en ocasión del lanzamiento del nuevo libro “¡Ey, las ideologías existen! Comunicación Política y Campañas Electorales en América Latina”   DIALOGOS › ¿POR QUE MARIO RIORDA? Volver a las ideologías Por Natalia Aruguete “Irreverente”. Así define Mario Riorda a su último libro ¡Ey, las ideologías existen! (Biblos), escrito en coautoría con Marcela Farré. Uno de los objetivos que persigue, explica este investigador, es poner en discusión los escritos sobre campañas electorales, realizados desde la academia y desde el ámbito de la consultoría. “Nuestro interés es plantarnos frente a verosimilitudes o afirmaciones livianas de muchos colegas que dan por sentada cierta característica surgida de un contexto particular, y luego la extrapolan irresponsablemente.” Riorda es veloz en sus razonamientos. Quizá su condición de cordobés profundice ese rasgo. Pero su espíritu parece ser el de condensar conceptos densos y ejemplos de lo más diversos en un tiempo [...]

Los tipos de crisis de acuerdo a su duración

Este es el octavo de los posteos de la serie de escritos correspondientes a fragmentos del libro “La Gestión del Disenso: la Comunicación Gubernamental en problemas”. Cada escrito está seleccionado de tal manera que, pese a su autonomía, vaya generando un hilo conceptual coherente.   Dimensiones de la comunicación de crisis   DIMENSIONES COMUNICACIÓN DE CRISIS Objetivos Dotar de certidumbre y producir la clausura de la crisis.Tratar de eliminar la conflictividad. Destinatarios del mensaje Todos son destinatarios, pero se deben priorizar mensajes con segmentación diferenciada. Plazos formales Debiera durar un corto plazo Combinación de argumentos a temporalidad de sus acciones No siempre se sabe cuándo inicia pero sí que debería terminar Costos No necesariamente costosa. Imbricación entre las comunicaciones Es autónoma y tiene poca relación con las otras comunicaciones.Puede confundirse con la comunicación electoral. Coexiste con el riesgo cuando hay crisis. Uso de eslóganes Ausencia de eslóganes. Polisemia de los mensajes centrales y/o eslóganes Se deben [...]

Una panzada de comunicación política

Columna de opinión publicada en la Revista “El Estadista” de Abril de 2012.   La comunicación es inherente a la política, no una opción de estilo. No la reemplaza, la hace mejor. Terminaba de dictar una clase de posgrado sobre comunicación política y veo un tuit de una alumna que afirmaba haber asistido a “una panzada de comunicación política”. Me causó gracia pero debo decir que me agradó el mensaje, dando fe del estimulante contexto en que se dio el intercambio académico ese día. Hubo mucho debate, de ese mismo que suele estar ausente en la acción política, especialmente en su faz comunicativa. Porque rutinariamente, la decisión política, enmarcada desde la comunicación, debería debatir y responder a tres consignas básicas, aunque más no sea raudamente. ¿Con qué objetivo hago esto? ¿Hay otro modo de hacerlo mejor? ¿Qué riesgo tengo al hacerlo? Aunque básicas, estas premisas, curiosamente, están ausentes las más de las veces. Nótese que el [...]

Twitter: estar o no estar, ¿ésa es la cuestión?

 “TW tiene capacidad de colocar titulares en periódicos, genera polémica, tiene inmediatez, posibilita viralidad instantánea, potencia el vértigo comunicacional y, por todo eso, impacta en la agenda pública.”   Twitter (TW) se ha expandido en la Argentina, aunque en cantidad de usuarios sigue lejos de Facebook en una proporción aproximada de 1 a 17. En un promedio internacional, la proporción de uso de TW también sigue siendo menor que la de Facebook aunque fluctuando en una proporción 1 a 4 o 4,5, aproximadamente, a favor de esta última red. Sin embargo TW tiene algo así como una capacidad pedagógica de colocar titulares en periódicos, genera polémica, tiene inmediatez, posibilita viralidad instantánea, potencia el vértigo comunicacional y, con esos atributos, no puede si no impactar en la agenda pública. Es desde ahí de donde nace el deseo de los políticos de existir en ese mar revuelto y de reconocer que deben tener presencia ahí aunque muchas veces [...]

TWITTER: ¿yo dije lo que dije? Ensayo sobre inmediatez y connotación

No dejo de sorprenderme del poder de TWITTER y de cómo, poco a poco, va transformando los modos en que concebíamos a la comunicación política otrora. Quizás hay dos conceptos que son superlativos en esta herramienta. La inmediatez expresada en su estado más brutal, sin filtros, tal vez algo inmanente, pero inmediatez al fin. Y el otro concepto es la infinita, deliberada/no deliberada connotación que los lectores, sean pasivos seguidores, periodistas, activistas o cualquier receptor de un tuit pueden adjudicarle. Se sabe (algo similar se recomendaba al leer los mails) que los tuits no siempre tienen tono, salvo que expresamente uno quiera dárselo. Hay muchas reglas que hacen que el tono se convierta en la marca de un tuit (mayúsculas, signos, interjecciones, onomatopeyas y una larga lista de etcéteras, bien tribales por cierto). Cuando estas están ausentes, esa connotación adquiere el juicio que el lector, según su nivel de contextualización, quiera darle. Ya no hay espacio [...]

“El evangelio según Mario”

20/01/2012  www.plazademayo.com Entrevista que me realizara Adriana Amado (@adrianacatedraa) Mario Riorda lleva dirigido más de un centenar de procesos electorales en América Latina y es asesor de la comunicación de organismos públicos de los grandes. Podría ser uno de los tantos consultores que andan por ahí si no fuera que su intensa actividad se apoya en trabajo académico igual de vasto, con un decanato en su haber, cursos de posgrado dictados en diversos países, una decena de libros entre sus publicaciones y varios más en proyecto. Riorda se atribuye “una cuota de travestismo vocacional”: “ser el académico de los consultores y el consultor de los académicos no es una contradicción, sino una obligación personal”. Riorda reniega de la categoría mágica del gurú y cree en la “evangelización en comunicación política”, es decir, transmitir desde la academia lo que pasa en la cosa política, y a la vez, desde el mundo profesional generar procesos para pensar realidades [...]

Los políticos usan Twitter como una red de una sola vía

Nota publicada en Diario LA NACION realizada por Agustina Rico “La utilizan más en campaña y no generan una interacción con el votante, dicen los expertos” La mayoría de los políticos argentinos, luego de la explosión 2.0 en la campaña presidencial de Barack Obama en los Estados Unidos, tienen perfiles en Twitter y buscan ser visibles en las redes sociales. Pero la pregunta es de qué manera se utiliza y cuán efectiva es para la interacción político-ciudadano esa herramienta. Especialistas coinciden en que todavía Twitter no es explotada para generar una interacción con los usuarios y que sólo sirve como un medio para la visibilidad y popularidad del dirigente. “En campaña, el político busca estar en todas las redes sociales y las utiliza con frecuencia porque le generan visibilidad. Cuando asume la gestión, las cuentas quedan perdidas, sin una campaña permanente al no tener una estrategia comunicativa de largo plazo y un equipo que administre esas [...]

“Fuertes ecos de la comunicación gubernamental”

Siempre he sostenido que me desvelan dos cosas en el estudio de la comunicación política: construir bases teóricas sobre la comunicación gubernamental y sobre la comunicación de crisis en el sector público. Y lo mucho o poco que se avance, debe ser entendido como una tarea de “evangelización” para que no se copien los procesos cortoplacistas  extrapolados desde el mundo electoral. Hace pocos días he terminado un artículo que en estos momentos está en imprenta sobre las fuertes diferencias (y también la enorme imbricación) que existe entre la comunicación gubernamental, electoral, de crisis y de riesgo. Me sirvió mucho para pensarlas juntas y también separadas. Hoy transcribo un artículo publicado en la prestigiosa revista “Etcétera”, de un amigo, profesor de la Iberoamericana de México y ex vocero presidencial, Ruben Aguilar. El autor trabaja estas temáticas y cita algunas reflexiones motivadas desde el libro que tanto quiero: “La construcción del consenso: gestión de la comunicación gubernamental”, particularmente del capítulo de mi autoría, “Hacia [...]