No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Estado"

El país de los eternos comienzos

Columna de opinión publicada en el diario Clarín Se ha producido en la Argentina una radical mutación de valores, una verdadera revolución en nuestra cultura política… una gran mayoría podrá alinearse consensualmente en pos de un objetivo nacional…” ¿Mauricio Macri? No Raúl Alfonsín. Pero Macri piensa lo mismo. Otra muestra del “eterno comienzo de la Argentina” expresado en palabras que proyectan una intencionalidad grandilocuente, republicana y difícilmente cuestionable. Sentido común. Pero a Alfonsín no le fue tan bien en su gestión. A Macri, no sabemos. Un cambio cultural trabaja menos sobre climas de opinión y más sobre climas de época. Y estos dependen del largo plazo. Cuidado con la supuesta inocencia de los discursos. Pareciera que quien llega a la presidencia se creyera esta máxima: “la historia comienza conmigo”. Es por eso que las expectativas siempre son altas. Altísimas. Con mensajes optimistas, atrevidos, fanfarrones. Más de la mitad de los argentinos pagaron con su voto por [...]

“Macri terceriza la construcción de su mito de gobierno en algunos medios”

Mario Riorda: “Macri terceriza la construcción de su mito de gobierno en algunos medios” Experto en comunicación política, critica el uso que hace el gobierno de las redes -”no difiere de lo que otros hacían desde la TV”- y señala los problemas de Cambiemos para armar un relato desde la gestión Nando Varela Pagliaro PARA LA NACION “El MP4 representa gran parte de mi cambio de estilo de vida, hacia una vida saludable. Está cargado con más de 400 canciones de hip hop, que es mi género favorito, y me acompaña siempre que salgo a correr por todo tipo de ciudades del mundo”. Fotos: Victoria Gesualdi / AFV. No es fácil coordinar una cita con Mario Riorda. Su trabajo como académico y consultor político lo lleva a estar cerca de trescientos días por año fuera de su casa. De hecho, en su perfil de Twitter aclara que su lugar de residencia es “donde haya aeropuertos”. Nos [...]

CAMBIANDO. El eterno comienzo de la Argentina

La Argentina que volvió a empezar, otra vez, como si se tratara de un pronóstico infalible, esperaba un ensayo que pudiera desentrañarla. Mario Riorda elaboró un texto a la altura de su trayectoria y actualidad: como profesor y director de posgrados en universidades prestigiosas del continente, y como consultor de gobiernos y partidos políticos en América Latina. Con las cualidades que se le reconocen: profundidad, agudeza y estilo. Este trabajo toma los hechos argentinos de este tiempo, piensa las tendencias internacionales e intenta categorizar el escenario político. Por eso el foco está en Cambiemos. Analiza el presente desde una mirada que combina la comunicación política y la ciencia política. Y rescata el pasado para que pueda ayudar a explicar la coyuntura y sea posible proyectar el futuro. Pretende generar discusiones, pero, por sobre todas las cosas, piensa, hace preguntas y, cuando el círculo cierra de manera perfecta, saca conclusiones. Sobre los contrastes de discursos, los argumentos [...]

¿Cómo evaluar cuándo un gobierno comunica bien?

Mi columna publicada en el diario Clarín   Cambiemos llegó al poder y es difícil negar que uno de sus fuertes es la comunicación. Sin embargo, sea por medidas tomadas, estilos, escándalos o descoordinación de algunos de sus voceros, en estos días algo pareció resquebrajarse parcialmente esa percepción. Por ello, siempre es bueno preguntarse como evaluar la comunicación de un gobierno. La comunicación gubernamental tiene un objetivo: aportar a la construcción del consenso. Si no hay consenso no es un problema comunicacional, es un problema eminentemente político. Queda claro que no toda comunicación es política pero en cambio toda política se presenta desde un formato comunicacional. Echarle la culpa a la comunicación es parte del negacionismo político que no se hace cargo de sus problemas, o bien, un acto de miopía que no entiende que la comunicación estratégica no disocia la comunicación de la política porque son actos indivisibles. “La comunicación depende de un equipo que [...]

Índice de “Comunicación Gubernamental en Acción: narrativas presidenciales y mitos de gobierno”

Hay que desmiticar el poder de los medios y comenzar a creer en el mito del gobierno. La construcción, armación y consagración de los gobiernos a través de los mitos es una acción de la comunicación. Este texto cuenta historias, ensayos y estudios sobre los modos de comunicar y construir el mito por parte de los gobiernos  en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Dieciséis autores elaboran un mapa de cómo se construye la gobernabilidad a través del mito de la patria y la revolución (Chávez, Correa, Evo, Cristina, Uribe, Lula, Mujica), del mito de la tecnocracia y la eciencia (Santos y Piñera), del mito del estilo propio (Bachelet, Medina), del mito ancestral sin futuro (México y Perú). Este libro busca pensar y explicar el mejor mito latinoamericano, ese de la diversidad tropical de la política, en la cual cada gobernante hace como puede sin reparar en formas [...]

¿Aciertos a los 100 días de la era Macri? Miradas desde la OP y la comunicación

Destapa un buen debate el posarse sobre lo positivo de una gestión. Quizás tanto o más que si intentásemos analizar lo malo. Por eso, como mínimo, quisiera analizar los aciertos en los 100 primeros días de la “Era Macri” en Argentina, desde tres perspectivas diferentes de la opinión pública y la comunicación. 1.     El costado de la opinión pública agregada. Del gobierno de una persona y del gobierno como un todo. El presidente Mauricio Macri mantiene -en su imagen personal- una alta aceptación pública, y aunque menor, también la gestión. En términos generales puede hablarse de acierto. Tener alta aprobación no siempre habla de todo lo bueno, pero de arranque descarta lo malo (al menos para mayorías). Y cumple este cometido para una mayoría amplia y cómoda hoy. 2.     La mirada de las políticas públicas concretas. Aquí los aciertos “indiscutibles” han sido pocos, equivalentes, por ejemplo, a la estabilidad en la cotización del dólar. Muchas otras [...]

MÁS LIBRETO QUE POLÍTICA: LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEL PRESIDENTE MEXICANO PEÑA NIETO

Lo primero que me sorprendió del gobierno mexicano del Presidente Peña Nieto, ya desde el mismo momento de asumir, fue la calidad publicitaria. Algo semejante al inicio de lo que fuera el anterior gobierno panista de Vicente Fox. Y esa calidad publicitaria iba acompañada de dos elementos. Uno, un altísimo nivel de expectativas (en ese sentido idéntico también al caso citado) generado con la consigna “Mover a México”. Al igual que el anterior gobierno mencionado, apelando a un abrupto cambio de época y estilo, y al intento de asignar valores que representen una nueva era. Y dos, avances muy significativos en la discusión de grandes temas englobados en las reformas que constituyeron el “Pacto por México”. Esa combinación de reformas estructurales de largo plazo, sumadas a grandes expectativas, probablemente fue algo muy fuerte hasta pasado el primer año. Y las expectativas se alimentaron incluso con una acción publicitaria montada en el exterior posicionando de a poco [...]

Are Uruguayans Conservatively Voting Progressive?

Análisis de Telesur dónde fuimos citados varios colegas.   On Tuesday the Electoral Court confirmed that left candidate Tabare Vazquez (Broad Front – FA) obtained 47.8 percent of the vote, along with a parliamentary majority in both chambers. With this percentage, Vazquez “is not only the favorite, but he is the winner for sure,” Rafael Piñeiro (Catholic University of Uruguay) told AFP. Although this means a run-off election, the voting transference will likely favor Vazquez, who may receive the support of three other small parties (independent, radical left, and greens), and possibly part of the Colorado (center-right) supporters. This voting outcome is very similar to Jose Mujica’s in 2009 with 47.9 percent; a major sign of support for a party that has achieved one decade in power. As argued by French political scientist Denis Merklen, this confirms that Uruguayans truly believe in the left wing’s capacity to govern, rather than just seeing it as a possible alternative to decades of catastrophic management of the [...]

¿Hacia dónde va la comunicación gubernamental en América Latina? (artículo en Mas Poder Local)

Nuevo número de Más Poder Local (nº19), dedicado a la “Comunicación Gubernamental: herramientas y estrategias”:  www.maspoderlocal.es Video de Comunicación Gubernamental con Mario Riorda y Luciano Elizalde, aprovechando la publicación del libro “Comunicación Gubernamental 360″. En Más Poder Local nº19 aparece un artículo donde se relata de forma resumida las claves de la nueva Comunicación Gubernamental. Capítulo de Mario Riorda y Luciano Elizalde: ¿Hacia dónde va la comunicación gubernamental en América Latina?  http://www.maspoderlocal.es/files/articulos/165-F53369ce51651396088037-articulo-1.pdf   Más Poder Local es una publicación de un grupo de politólogos, sociólogos y comunicadores que aborda temas ineludibles de la esfera política, en especial para el desarrollo de la política local y regional. Más Poder Local centra su atención en los procesos de formulación, diseño, implementación y evaluación de políticas públicas, las estrategias de desarrollo municipal y regional, el diseño y gestión de la comunicación y el marketing gubernamental.

“Anunciar y no comunicar, error del marketing político: expertos”

Reseña de la Cumbre Mundial de Comunicación Política en Cartagena, realizada en el diario siete24. Sin dejar de reconocer que las nuevas tecnologías funcionan como canal de transformación y de movilización,  los diversos consultores internacionales de política y especialistas en redes sociales en la V Cumbre de Comunicación Política que se realiza  en Cartagena de Indias, coincidieron en señalar la necesidad de revalorar la comunicación “persona a persona”. Las redes sociales son una herramienta, el contacto entre político-ciudadano a través de las redes para potencializar el mensaje. El argentino Mario Riorda, en su ponencia “Comunicación Gubernamental 360: ¿Hacia allá va la comunicación Gubernamental?”, menciono que  los candidatos o gobernantes que basen su comunicación en la “hiperpersonalización” que siempre antepone el “yo” o en el culto a la imagen personal, está generando una comunicación “cortoplacistas” y termina siendo una comunicación efímera e ineficaz. Advirtió respecto a la contratación de estrategas y consultores, por qué muchos políticos y [...]

“Comunicación Gubernamental 360: la comunicación, un valor para la organización

Reseña del nuevo libro que realizara el diario Ámbito Financiero La comunicación, un valor para la organización “Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un ‘área de apoyo’ a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para ‘comunicar algo’. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, que opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o del plan en cuestión”. Así lo plantean los autores y editores de “Comunicación Gubernamental 360″, Mario [...]

Un mismo estilo, le vaya bien o le vaya mal

Columna de opinión que me pidiera el diario La Nación, para analizar el discurso presidencial de CFK a raíz de la apertura de sesiones de la Asamblea Legislativa. Por Mario Riorda  | Para LA NACION   Apertura de sesiones. Expectativas. Y la Presidenta expone como siempre lo ha hecho. Con su estilo que nunca cambió . Previsible y monocorde en su tono, que no suele acomodarse a los contextos. Comunica de un modo cuando le va bien, comunica de igual modo le va mal. Kitsch político llaman a los estilos que actúan sobre una base testeada exclusivamente. Martin Plot afirma que reducen la actividad de creatividad política porque trabajan con acciones públicas con alto potencial de aceptación. Cristina Kirchner demostró nuevamente ser la antípoda. Su estilo no es testear ambientes, sino construirlos o, al menos, avanzar en el intento. Y así fue el discurso desde el intento temprano de encuadre de ciclo, que arranca en 2003 con Néstor [...]

MONARQUÍA: Guía para salvar su reputación

Es un interesante y provocativo escrito de Gonzalo Suárez para el diario El Mundo de España, donde fui consultado junto a un grupo de prestigiosos colegas especializados en comunicación de crisis y reputación.  Imágen del “núcleo” de la Familia Real. CRÓNICA Un día cualquiera en La Zarzuela. El Rey cita al núcleo duro de su familia: la reina, el príncipe, su esposa Letizia y las infantas Cristina y Elena. Quiere informarles de una novedad crucial: ante el aluvión de escándalos de la Casa Real, ha decidido transformar por completo su política de comunicación. -Vamos a ponernos en lo peor. Quiero que me digáis todo lo malo que puede salir publicado sobre vosotros. Antes de que lo cuenten los periódicos, lo difundiremos nosotros. Así mantendremos el control de la información. Este sería el primer consejo que recibiría el rey si fichara a Chris Artenton, uno de los mayores gurús de la comunicación de EEUU. Que tome la [...]

El horno no está para bollos (ensayo desde la comunicación)

Columna que escribiera para la revista “El Estadista” Los sucesos de diciembre expusieron falencias comunicacionales por parte de funcionarios con alta responsabilidad “No vende”. Así me espetó el responsable de una importante editorial argentina cuando quería escribir acer ca del proceso que derivó en la renuncia de Fernando De la Rúa desde la perspectiva de la comunicación de crisis. Pero me aclaró –desde su expertise editorial– que esto no sólo se relacionaba con el ex Presidente, sino que más bien es un proceso por el que los sucesos traumáticos a escala masiva no tienen derecho a ser revisados ni dan derecho al duelo temprano, y por eso se olvidan por un rato hasta que la sociedad haga la digestión del mal trago. Y concluyó el 2013. Especialmente fresquito en la memoria está el segundo semestre al quemuchos argentinos lo considerarán un período para el olvido. Y bien cargadito fue. Un largo período electoral. Una comunicación económica [...]

Burocracias consumidoras de poder

Por Mario Riorda  | Para LA NACION Las demandas ciudadanas están ahí, acechando a cada gobierno. Por izquierda o por derecha, la política no puede permanecer estática porque la gestión se ha tornado doblemente plebiscitaria. Por el hiperpersonalismo e hiperejecutivismo de los líderes (que derrota al debate parlamentario y los partidos políticos), tanto como por el estilo dominado por la inmediatez que genera una democracia que todos los días requiere rendiciones de cuentas desde los medios, vía manifestaciones, protestas o cibermilitancia. Centro de la escena, un gobierno es visto y juzgado desde todos los ángulos, tanto como él juzga a los demás. Por eso no puede permanecer ausente del posicionamiento sobre demandas prioritarias. Al menos no por mucho tiempo. Se sostiene que los gobiernos no sólo tienen que tratar de hacer las cosas mejor, sino además generar el convencimiento de que lo hacen mejor que lo que podría ofrecer la oposición. Ricardo Lagos escribió que “los consensos son [...]

“Las transformaciones de América Latina”

Este artículo forma parte del número especial aniversario del Semanario Voces en Uruguay, en ocasión de la publicación 400, en donde se nos invitó a un grupo de analistas internacionales, además de los principales políticos de dicho país. América Latina es demasiada grande y heterogénea para hablar de tendencias que la reflejen íntegramente. En algún momento se habló del tsunami de las izquierdas. Si bien no es adecuado sostener que hay una única izquierda, los autodenominados gobiernos progresistas o nacionales populares representan a países como Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, El Salvador, Nicaragua, Uruguay, Venezuela, pudiendo ubicar también aquí a Costa Rica. Ese importante bloque se equilibra frente a otro grupo de gobiernos de derecha o conservadores, liberales en lo económico, constituido por Colombia, Chile, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, sin contar los híbridos nacionalistas que representan Perú y Honduras, o el centrismo de República Dominicana. Por izquierda o por derecha, la política ya no puede darse el [...]

Post chiquito, latinoamericano y polémico, inspirado por Ricardo Lagos

Es un post chiquito y no exento de polémica. Pero está bueno para pensar, al menos como me hizo pensar a mí un pedacito de una columna de opinión de Ricardo Lagos – ex Presidente chileno-, escrito con extremo realismo: “Sé que los consensos son necesarios, pero a ratos es necesario marcar las líneas rojas porque la ciudadanía necesita ver las diferencias básicas en torno a la sociedad que se desea construir”. Esas palabras son las mismas que he usado en algún otro escrito, básicas para entender qué son los “gobiernos ofertistas”. Es decir, aquellos gobiernos que no se vuelven políticamente correctos respetando cuanta convención social, política e histórica exista, sino que corren el límite de lo posible, asignando o rediscutiendo nuevos valores en una sociedad, tal la exigencia de todo sistema político según lo señalaba hace décadas David Easton. Es ahí donde los consensos adquieren realismo, porque no son consensos fáciles -cuándo los hay- y [...]

POLÍTICA Y MEDIOS La encrucijada entre la política y los medios de comunicación

Entrevista que me realizara Julio Romero para el suplemento de Economía, Gobierno y Sociedad del diario “El Puntal”. La histórica disputa es una puja de poderes entre la esfera política y los medios de comunicación para influir en la opinión pública En el transcurso del 2012, la pelea entre el gobierno de Cristina Fernández de Kircher y los medios de comunicación ha sido uno de los temas que más han ocupado la agenda pública. El mismo se da a partir de la aplicación de la Ley 26.522 de Servicios de Comunicación Audiovisual sancionada en el 2009. La aplicación de dicha ley despertó la reacción de Grupo Clarín, del que posee una gran inversión en medios de comunicación (TV, radio, internet, prensa escrita). La disputa puso en evidencia el histórico conflicto entre la esfera política y los medios de comunicación para influir en la opinión pública, lo que en definitiva termina siendo una puja de poderes. El [...]

Falta de confianza e imagen frágil, las debilidades del gobernador

Entrevista que me realizara Bettina Marengo para el diario “La Mañana de Córdoba”: El politólogo y consultor de comunicación política Mario Riorda comparó los posicionamientos electorales del jefe de Gobierno porteño, Mauricio Macri, y del gobernador José Manuel de la Sota, y consideró que en ambos casos “no se registran mejorías de imagen en la medida en que se hacen más conocidos, sino que proporcionalmente aumentan más negatividad que positividad” entre el electorado. Poseen una “cómoda positividad en sus distritos, a diferencia de su imagen expandida a escala nacional”, destacó. “Macri se ha consolidado como el opositor más visible; sin embargo el opositor que más votos traccionaría hoy es (el socialista Hermes) Binner y no él. Incluso su performance electoral es algo inferior a la que potencialmente tenía como precandidato en 2010 y de cara al 2011”, señaló. “Algo similar le ocurre a De la Sota respecto de lo que fuera su performance potencial en el [...]

Diez años después, De la Sota tiene la misma intención de voto y problemas similares

Nota de Bettina Marengo para el diario La Mañana de Córdoba en donde fuimos entrevistados varios colegas, entre ellos Manuel Mora y Araujo, Artemio López y Ricardo Rouvier. El gobernador de Córdoba quiso ser presidente de la mano de Duhalde, pero no logró pasar el 5% de adhesiones. Una década después, con millones invertidos en publicidad y tres elecciones provinciales ganadas, no sube en las encuestas nacionales y no logra ser reconocido como referente anti-K. Los números y los problemas de ayer y hoy. A diez años de su primer intento presidencial, el gobernador José Manuel de la Sota se topa en su nueva aspiración nacional con similares dificultades para seducir al electorado, y numéricamente anclado en el mismo (escaso) nivel de intención de voto que una década atrás. En julio de 2002, De la Sota, respaldado por el entonces presidente provisorio Eduardo Duhalde, lanzó su precandidatura para las internas del PJ (que a la postre [...]

Comunicación y elaboración de significado en la gestión de crisis

Este es el posteo número 13 de la serie de escritos correspondientes a fragmentos del libro “La Gestión del Disenso: la Comunicación Gubernamental en problemas”. Cada escrito está seleccionado de tal manera que, pese a su autonomía, vaya generando un hilo conceptual coherente.   Dimensiones de la comunicación de crisis     DIMENSIONES COMUNICACIÓN DE CRISIS Objetivos Dotar de certidumbre y producir la clausura de la crisis. Tratar de eliminar la conflictividad. Destinatarios del mensaje Todos son destinatarios, pero se deben priorizar mensajes con segmentación diferenciada. Plazos formales Debiera durar un corto plazo Combinación de argumentos a temporalidad de sus acciones No siempre se sabe cuándo inicia pero sí que debería terminar Costos No necesariamente costosa. Imbricación entre las comunicaciones Es autónoma y tiene poca relación con las otras comunicaciones. Puede confundirse con la comunicación electoral. Coexiste con el riesgo cuando hay crisis. Uso de eslóganes Ausencia de eslóganes. Polisemia de los mensajes centrales y/o eslóganes [...]

Se quieren, no se quieren: Estado y pensamiento conservador en la Argentina

Columna de opinión que publicara en la Revista “El Estadista” N57 de mayo del 2012.   Los conservadores a veces quieren y necesitan al Estado, pero en otras ocasiones no. En la Argentina el conservadurismo tiene una relación ambivalente respecto al rol del Estado. Desentrañarla no implica hacer un juicio de valor. No es ese el objetivo. Sólo intento dilucidar una relación de un sector considerable de la ciudadanía frente a la acción de un Estado que hoy tiene un predominio indiscutible en la vida cotidiana. El conservadurismo es un término tan rico en acepciones como peligroso en estigmatizaciones. Ya Clinton Rossiter señalaba ese riesgo desde dentro del propio pensamiento conservador, al que definía como un temor al cambio de valores tradicionales. Desde este pensamiento, los cambios transformadores son enemigos de un statu quo que, en más o en menos, representa un liderazgo de unos por sobre otros desde un orden moral superior. Expresa también una [...]

Estado y comunicación política en la Argentina

Columna de opinión publicada en el periódico “El Cronista Comercial” http://www.cronista.com/opinion/Estado-y-comunicacion-politica-en-la-Argentina-20110613-0008.html Néstor Kirchner avisó tempranamente del peso del Estado en su gestión: 20 menciones al Estado en su discurso inaugural, frente a las 2 veces en el discurso de Fernando De la Rúa. Ya se avizoraba que estrategia y mensaje son elementos imbricados. Cristina Fernández ha hecho cotidiano el uso del Estado en su léxico. El mensaje define la estrategia y, simultáneamente, la estrategia es el mensaje. Comunicar y gobernar son dos términos que no pueden separarse. Resulta inadecuado sostener que pueda existir un buen gobierno y una mala comunicación. La comunicación gubernamental tiene un objetivo: generar consenso. Si la comunicación política no actúa bien, no hay consenso y sin este, no hay buena gestión. Muchos no comprenden a la comunicación como estratégica sino como acción instrumental y táctica. Otros creen que sólo comunicando se puede generar consenso, desconociendo de que sólo comunicando -y olvidando la [...]