No hay política sin comunicación.

Pero no estamos en el imperio de la comunicación.

Es sólo la política junto a la comunicación.

Es la política con comunicación.

Mario Riorda
Poder Comunicar (o la comunicación del poder)

Archivos de "Administración Pública"

5 libros que todos los políticos deberían leer

Una columna de RECOMENDADOS en el diario La Nación El experto en comunicación política Mario Riorda propone “un curso acelerado para los consensos políticos”   Experto en comunicación política y asesor en campañas electorales y gobiernos, el politólogo Mario Riorda propone una selección de títulos que considera “un curso acelerado para los consensos políticos”. Estos son sus recomendados: 1. Realismo, realismo y más realismo Democracia y sistema de Mercado (1988), de Charles Lindblom cuestiona básicamente a las instituciones ideales y piensa a la política de manera “incremental” con lógicas de negociación constantes frente al contexto complejo. Imagina la implementación de políticas públicas realistas. Muchos autores escriben desde posiciones políticamente correctas, sólo que quienes ejecutan la política, están mucho más cerca de esta línea de pensamiento -traducida constantemente en modelos de recomendación- desde el más puro realismo. Pero ese realismo exige algunas cosas previas a la implementación: acuerdo. El consenso es la variable principal -incluso antes que [...]

¿Cómo evaluar cuándo un gobierno comunica bien?

Mi columna publicada en el diario Clarín   Cambiemos llegó al poder y es difícil negar que uno de sus fuertes es la comunicación. Sin embargo, sea por medidas tomadas, estilos, escándalos o descoordinación de algunos de sus voceros, en estos días algo pareció resquebrajarse parcialmente esa percepción. Por ello, siempre es bueno preguntarse como evaluar la comunicación de un gobierno. La comunicación gubernamental tiene un objetivo: aportar a la construcción del consenso. Si no hay consenso no es un problema comunicacional, es un problema eminentemente político. Queda claro que no toda comunicación es política pero en cambio toda política se presenta desde un formato comunicacional. Echarle la culpa a la comunicación es parte del negacionismo político que no se hace cargo de sus problemas, o bien, un acto de miopía que no entiende que la comunicación estratégica no disocia la comunicación de la política porque son actos indivisibles. “La comunicación depende de un equipo que [...]

¿Aciertos a los 100 días de la era Macri? Miradas desde la OP y la comunicación

Destapa un buen debate el posarse sobre lo positivo de una gestión. Quizás tanto o más que si intentásemos analizar lo malo. Por eso, como mínimo, quisiera analizar los aciertos en los 100 primeros días de la “Era Macri” en Argentina, desde tres perspectivas diferentes de la opinión pública y la comunicación. 1.     El costado de la opinión pública agregada. Del gobierno de una persona y del gobierno como un todo. El presidente Mauricio Macri mantiene -en su imagen personal- una alta aceptación pública, y aunque menor, también la gestión. En términos generales puede hablarse de acierto. Tener alta aprobación no siempre habla de todo lo bueno, pero de arranque descarta lo malo (al menos para mayorías). Y cumple este cometido para una mayoría amplia y cómoda hoy. 2.     La mirada de las políticas públicas concretas. Aquí los aciertos “indiscutibles” han sido pocos, equivalentes, por ejemplo, a la estabilidad en la cotización del dólar. Muchas otras [...]

MÁS LIBRETO QUE POLÍTICA: LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DEL PRESIDENTE MEXICANO PEÑA NIETO

Lo primero que me sorprendió del gobierno mexicano del Presidente Peña Nieto, ya desde el mismo momento de asumir, fue la calidad publicitaria. Algo semejante al inicio de lo que fuera el anterior gobierno panista de Vicente Fox. Y esa calidad publicitaria iba acompañada de dos elementos. Uno, un altísimo nivel de expectativas (en ese sentido idéntico también al caso citado) generado con la consigna “Mover a México”. Al igual que el anterior gobierno mencionado, apelando a un abrupto cambio de época y estilo, y al intento de asignar valores que representen una nueva era. Y dos, avances muy significativos en la discusión de grandes temas englobados en las reformas que constituyeron el “Pacto por México”. Esa combinación de reformas estructurales de largo plazo, sumadas a grandes expectativas, probablemente fue algo muy fuerte hasta pasado el primer año. Y las expectativas se alimentaron incluso con una acción publicitaria montada en el exterior posicionando de a poco [...]

Respuesta a un provocador debate sobre comunicación gubernamental

Las redes tienen algo fantástico que antes no se daba con tanta facilidad: producen debate a tiempo real. Y cuando se hace con buena leche y con respeto, es realmente estimulante. Ayer recibí este tuit: José Agustín Muñiz V ‏@jose_muniz  : http://ow.ly/x20nG  Terminé libro de @marioriorda y aquí provoco una conversación sobre legitimidad y aquiescencia   Ese tuit traía un link del blog de José Agustín Muñiz con un título y un texto estimulante (que reproduzco): Provocando a Mario Riorda o los frutos de la comunicación Retomo mi abandonado blog para hacerle llegar un par de comentarios a Mario Riorda (@marioriorda), autor de “Comunicación Gubernamental 360″ (ed. La Crujía, 2014). Ahora que terminé el libro, le envío el link a este post por Twitter para ver si se anima a palabrear un rato. Me decidí a escribirle a Mario Riorda cuando vi que él también tiene entre sus favoritos al norteamericano Murray Edelman y, en especial, su libro [...]

¿Hacia dónde va la comunicación gubernamental en América Latina? (artículo en Mas Poder Local)

Nuevo número de Más Poder Local (nº19), dedicado a la “Comunicación Gubernamental: herramientas y estrategias”:  www.maspoderlocal.es Video de Comunicación Gubernamental con Mario Riorda y Luciano Elizalde, aprovechando la publicación del libro “Comunicación Gubernamental 360″. En Más Poder Local nº19 aparece un artículo donde se relata de forma resumida las claves de la nueva Comunicación Gubernamental. Capítulo de Mario Riorda y Luciano Elizalde: ¿Hacia dónde va la comunicación gubernamental en América Latina?  http://www.maspoderlocal.es/files/articulos/165-F53369ce51651396088037-articulo-1.pdf   Más Poder Local es una publicación de un grupo de politólogos, sociólogos y comunicadores que aborda temas ineludibles de la esfera política, en especial para el desarrollo de la política local y regional. Más Poder Local centra su atención en los procesos de formulación, diseño, implementación y evaluación de políticas públicas, las estrategias de desarrollo municipal y regional, el diseño y gestión de la comunicación y el marketing gubernamental.

¿Qué es la “Comunicación Gubernamental 360”?

Reseña de mi último libro publicada en Infonews. Las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para “comunicar algo”. Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un “área de apoyo” a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para “comunicar algo”. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, de opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o [...]

Nuevo libro de Mario Riorda y Luciano Elizalde “Comunicación Gubernamental 360”

Video promocional: ¿Por qué es importante leer “Comunicación Gubernamental 360? Comunicación Gubernamental 360 Hasta ahora, la gestión de la comunicación en el sector público se la ha concebido en la práctica como un “área de apoyo” a las áreas centrales de decisión y de acción. Sin embargo, desde hace un tiempo es evidente que las decisiones de gestión no pueden realizarse sin una adecuada comunicación y en algunas oportunidades, la gestión se hace sólo o principalmente para “comunicar algo”. Ahora en cambio, no es extraño asistir a una reunión sobre el control de un proyecto de gestión, o sobre la puesta en marcha de un plan, y que los participantes e involucrados (ingenieros, contadores, economistas, abogados) pregunten sobre la comunicación, o de modo más arriesgado, de opinen sobre qué hacer con la comunicación del proyecto o del plan en cuestión. Claramente estos hechos significan que la comunica­ción se ha transformado en un valor para la orga­ni­za­ción; [...]

Burocracias consumidoras de poder

Por Mario Riorda  | Para LA NACION Las demandas ciudadanas están ahí, acechando a cada gobierno. Por izquierda o por derecha, la política no puede permanecer estática porque la gestión se ha tornado doblemente plebiscitaria. Por el hiperpersonalismo e hiperejecutivismo de los líderes (que derrota al debate parlamentario y los partidos políticos), tanto como por el estilo dominado por la inmediatez que genera una democracia que todos los días requiere rendiciones de cuentas desde los medios, vía manifestaciones, protestas o cibermilitancia. Centro de la escena, un gobierno es visto y juzgado desde todos los ángulos, tanto como él juzga a los demás. Por eso no puede permanecer ausente del posicionamiento sobre demandas prioritarias. Al menos no por mucho tiempo. Se sostiene que los gobiernos no sólo tienen que tratar de hacer las cosas mejor, sino además generar el convencimiento de que lo hacen mejor que lo que podría ofrecer la oposición. Ricardo Lagos escribió que “los consensos son [...]

Comunicación de crisis: diferenciando “ACCIDENTE” y “SINIESTRO”

Hoy ocurrió una nueva tragedia ferrovaria en Argentina. La intervención del ministro del Interior y Transporte, Florencio Randazzo, intentó generar lo que se denomina “encuadre” del hecho con la siguiente expresión: “Estamos ante un hecho muy grave, queremos determinar si se trató de un siniestro o un accidente. Es decir, si se pudo evitar, no fue un accidente y se buscará a los responsables“. Lo importante de esto son dos cosas desde la perspectiva de la comunicación de crisis. Lo primero es que el objetivo de una comunicación de crisis es generar certidumbre, y dichas palabras  no dejan en claro si la generaron, sino que mantuvieron lo que en la jerga técnica se denomina “debate frente a incertezas”. Pero sí hubo un intento claro desde la voluntad política y el intento comunicacional de avanzar en respuestas tempranas. Lo segundo, derivado de lo anterior, es tratar de dilucidar qué significan los términos “accidente” y “siniestro” en la [...]

Nueva derecha: ¿marketing o renovación?

Buena nota de Adriana Balaguer para La Nación, en donde fuimos consultados varios colegas y actores de la política. Es muy rica para debatir sobre el rol retórico que se evidencia en estos días (y en otras épocas ambién). Queda como discutible la pertinencia del título, en donde se contrapone la renovación el marketing. Una sincera y honesta renovación, no tiene por qué ser incompatible con aquel. Lejos de la ideología y cerca de consignas como la eficiencia de gestión y un Estado sólido pero no intrusivo, el espacio que va del centro a la derecha aspira a representar el cambio, beneficiado por una época que prioriza candidatos sobre partidos Por Adriana Balaguer  | Para LA NACION   Hace diez años que los argentinos escuchan que el espíritu ideológico que atraviesa la gestión del Gobierno es el progresismo político, en las antípodas de las corporaciones cómplices con el pasado neoliberal, la oligarquía y el establishment económico. Y aunque [...]

Políticas públicas y think tanks: una realidad diversa

En un enfoque tecnocrático y estático, ajeno a la dinámica de negociaciones y presiones que imponen los contextos y los actores reales, las políticas públicas son procesos de definición de opciones o caminos por parte de quienes hacen la política. Esos procesos presuponen que las políticas públicas sean, técnicamente hablando, lo mejor posible. En la práctica, la interacción que se produce para llegar a una respuesta a modo de política suele ser compleja. Y las políticas públicas suelen resultar un verdadero juego de negociaciones/transacciones que se denomina “logrolling” (yo te doy lo que vos querés a cambio de que me des lo que yo quiero). Pero hay instancias, antes de llegar a esas transacciones/negociaciones políticas (casi siempre previas) en donde entra el juego de la expertise para dilucidar mejores políticas públicas. Ahí el rol de expertos es central, y en ese juego de expertos, los think tanks suelen tener una buena influencia dependiendo de los contextos [...]

Contrapoder en forma de nueva agenda

“Son cada vez más las ocasiones en que se permea la agenda política y mediática de abajo hacia arriba” Columna publicada en la Revista “El Estadista” en Septiembre de 2012.   Si bien no toda comunicación es política, sí toda acción política lleva implícita una acción comunicacional. La comunicación es indispensable para el funcionamiento de la democracia tanto en el sentido descendente (del poder político a la ciudadanía), como en el sentido ascendente (de la ciudadanía a los políticos). Mucho se estudia a la comunicación y su impacto en la vida pública. Pero con amplitud predomina el abordaje desde la comunicación política institucionalista descendente, vale decir, de actores con poder que intentan persuadir a mayorías. En parte, la comunicación política sirve para dirigir la principal contradicción del sistema político democrático: garantizar la apertura a los problemas nuevos y cerrar problemas viejos para evitar que todo esté en debate permanente. En esa línea, el lenguaje representa una [...]

Se quieren, no se quieren: Estado y pensamiento conservador en la Argentina

Columna de opinión que publicara en la Revista “El Estadista” N57 de mayo del 2012.   Los conservadores a veces quieren y necesitan al Estado, pero en otras ocasiones no. En la Argentina el conservadurismo tiene una relación ambivalente respecto al rol del Estado. Desentrañarla no implica hacer un juicio de valor. No es ese el objetivo. Sólo intento dilucidar una relación de un sector considerable de la ciudadanía frente a la acción de un Estado que hoy tiene un predominio indiscutible en la vida cotidiana. El conservadurismo es un término tan rico en acepciones como peligroso en estigmatizaciones. Ya Clinton Rossiter señalaba ese riesgo desde dentro del propio pensamiento conservador, al que definía como un temor al cambio de valores tradicionales. Desde este pensamiento, los cambios transformadores son enemigos de un statu quo que, en más o en menos, representa un liderazgo de unos por sobre otros desde un orden moral superior. Expresa también una [...]

Una panzada de comunicación política

Columna de opinión publicada en la Revista “El Estadista” de Abril de 2012.   La comunicación es inherente a la política, no una opción de estilo. No la reemplaza, la hace mejor. Terminaba de dictar una clase de posgrado sobre comunicación política y veo un tuit de una alumna que afirmaba haber asistido a “una panzada de comunicación política”. Me causó gracia pero debo decir que me agradó el mensaje, dando fe del estimulante contexto en que se dio el intercambio académico ese día. Hubo mucho debate, de ese mismo que suele estar ausente en la acción política, especialmente en su faz comunicativa. Porque rutinariamente, la decisión política, enmarcada desde la comunicación, debería debatir y responder a tres consignas básicas, aunque más no sea raudamente. ¿Con qué objetivo hago esto? ¿Hay otro modo de hacerlo mejor? ¿Qué riesgo tengo al hacerlo? Aunque básicas, estas premisas, curiosamente, están ausentes las más de las veces. Nótese que el [...]

Las transiciones, un proceso de política en estado puro

Columna de opinión publicada en Revista El Estadista; Diciembre de 2012 Link: http://elestadista.com.ar/?p=1689 La Argentina ha vivido un 2011 lleno de elecciones que ocuparon la agenda durante ocho meses y en todos los niveles de gobierno. Pero como nuestro país tiene una enorme flexibilidad electoral, que posibilita federalmente la coexistencia de diversos sistemas, especialmente en los gobiernos subnacionales, normalmente suelen existir plazos máximos pero no siempre plazos mínimos en las convocatorias electorales, lo que hizo que muchos gobiernos se eligieran tempranamente y alargaran el período de las transiciones. A ello se sumó que, a nivel nacional, la ausencia de competitividad también alargara, ya desde las elecciones primarias, una transición dentro del mismo oficialismo de cara a la nueva gestión que arranca el 10 de diciembre. ¿Qué es una transición política? En el pensamiento de un periodista que me hiciera un reportaje sobre la cuestión, es un período que debería regularse para que el gobierno continúe y [...]

ANSES ganó un premio Eikon por su plan de comunicación digital

Días atrás en el hotel Intercontinental Buenos Aires, se realizó la ceremonia de entrega de los Premios EIKON 2011 a la excelencia en la comunicación institucional, en la que ANSES fue premiada con el EIKON de Plata en la categoría Internet/SocialMedia por su plan de Comunicación Digital. Allí recibimos el premio quienes implementamos ese proceso. Los galardones, que otorga la revista IMAGEN, son considerados como los de mayor reconocimiento y prestigio a nivel nacional y premian el trabajo de comunicación corporativa, empresaria y organizacional llevado a cabo por comunicadores sociales, publicistas y profesionales del marketing. El desarrollo de la plataforma digital desde donde se potenciaron las redes estuvo a cargo Medianova como responsable de la planificación de la estrategia y de la implementación del Plan de Comunicación Digital de ANSES, encabezado por Gonzalo Echevarria. Con él trabajamos con los nuevos contenidos digitales planificados durante 2011 y 2o11 en el marco de Plan General de Comunicación que [...]

El estudio de lo político en Córdoba: comunidad, incidencia y consolidación

El estudio de lo político en Córdoba, que incluye a la ciencia política y más, está asistiendo a un colosal proceso de consolidación. Desde la pionera Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales en la UCC –con sus dos carreras de grado en Ciencia Política y Relaciones Internacionales-, se erigió en la estructura fundamental que cimentó el crecimiento de la ciencia política en la provincia y en gran parte del país. Aparecieron ahora muchas y buenas ofertas académicas y ya despegado de la  tradición hispánica dependiente del derecho, el estudio de lo político ha tomado plena autonomía. Le acompañan la licenciatura en Ciencias Políticas en la UNVM –con sus dos sedes, en Villa María y en Córdoba-, la licenciatura en Ciencia Política en la UNRC, y la licenciatura en Relaciones Internacionales de la UES21 –en sus tres modalidades, presencial, distribuida y a distancia- articulada con Ciencia Política. Próximamente también se prevé la apertura del grado en [...]